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Marcel Holzhauser (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Übernachtung Big City Beats World Club Dome
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Als wir das Hotel gebucht hatten gab es dafür 2 gute Gründe, einmal da es direkt neben dem Veranstaltungsort war und wir nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln reisen musste, und der zweite Grund war der Parkplatz, da ich mein Auto nicht irgendwo in der Stadt stehen lassen wollte. Mein Aufenthalt war insgesamt gut und zufriedenstellend. Die Zimmer waren groß und stets sauber! Ich wohnte in einem First Class Doppelzimmer für 126€ je Nacht/Zimmer. Praktisch war der Kaffee und Tee auf dem Zimmer. Jedoch wurde meine Laune schon direkt nach dem eintreffen getrübt. Es war auf booking.com nie die rede davon das der Hoteleigene Parkplatz 10€ Pro Tag kostet (Tagesticket ab 10 Stunden pro Tag parken). Also nochmal 20€ mehr als gedacht. Bei 126€ kann man wenigstens einen kostenfreien Parkplatz erwarten. Dann wollte ich einchecken. Das Hotel machte extra Werbung für Übernachtungen während dem Festival. Das Festival begang um 15 Uhr und um 14 Uhr konnte ich erst mein Zimmer beziehen. Eine Stunde vor Eventbeginn erst das Zimmer zu bekommen ist nicht wirklich toll. Positiv fand ich das Personal, welches höfflich und zuvorkommend war. Als wir ankamen gingen wir ins Restaurant und aßen eine Mahlzeit. Das Schnitzel mit Pommes und Salar war für 10€ echt lecker und der Preis vollkommen in Ordnung. Als ich mich in das Wlan einloggen wollte landete ich auf einer Seite zum bezahlen. Das hat mich verwundert. Danach sah ich auf dem Tisch eine Info mit den Preisen für das Wlan. 4€ pro Stunde! Davon war bei booking.com auch nie die Rede. Als ich an der Rezeption nachfragte wieviel das Frühstück kostet antwortete sie 20€ pro Person, was mich schon etwas aus den Latschen gehauen hat. 20€ pro Person? Sind das Goldteller oder gibts da Champagner umsonst? Also im großen und ganzen war es ein super Aufenthalt, das Hotel sieht Top aus, super Lage für das Festival und große und saubere Zimmer! Das wird der Grund sein warum ich nächstes Jahr wieder in dieses Hotel gehe. Jedoch finde ich die Extra kosten drum herum viel zu teuer! 20€ für das Frühstück, 4€ pro Stunde Wlan (in jedem HOSTEL in Deutschland kostenlos und schnell), und das Parken, viel zu teuer! Wobei bei dem parken würde ich mich noch ruhig stellen lassen, wenn es wenigstens vorher auf Booking.com erwähnt werden würde! Dafür steht mein Auto ja auch sicher. Für einen Städte Urlaub ist es weniger geeignet, da man zu Fuß nicht weit kommt. Entweder man läuft ans Stadion und fährt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder man fährt mit dem Auto rein und zahlt nochmal in der Stadt Parkgebühren. Weiterempfehlung für Eventbesucher in der Commerzbankarena: 95% Weiterempfehlung für Städereisen: 50%


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel Holzhauser
    Alter:19-25
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Da unser Hotel am Vortag ausgebucht war und alle Gäste bis 12 Uhr auschecken dürfen benötigen wir natürlich noch Zeit alle Zimmer zu reinigen und garantieren einen check in ab 15Uhr. Je nach Auslastung und Verfügbarkeit können Sie das Zimmer auch früher schon beziehen. In Ihrem Fall ab 14 Uhr. Leider ist es an diesem Tag nicht viel früher möglich gewesen. Jederzeit haben Sie aber die Möglichkeit Ihr Auto in dem öffentlichen Parkhaus neben dem Hotel unterzustellen und Ihr Gepäck an der Rezeption bis zum Bezug Ihres Zimmers einzustellen. Ihrem Hinweis bezüglich Parken und Frühstück sind wir nachgegangen und leider konnte ich alle eventuellen Extras mit Extrakosten finden und ist auf Externen Platformen auch so dargstellt. Wenn Sie etwas anderes Bestätigt bekommen haben, bitte ich Sie uns Ihre Bestätigung weiterzuleiten und würden dies nochmals prüfen. Unser Frühstück wird zwar nicht auf goldenen Tellern serviert, bietet aber eine vielfältige Auswahl an frischen Produkten. Jederzeit erhalten Sie aber auf Nachfrage Kaffee und Brötchen nach Bedarf. Unser Wlan ist kostenpflichtig, sofern Sie nicht Mitglied unseres Kundenprogramms sind, welches viele Vorteile für unsere Mitglieder bietet. Wir würden uns freuen, wenn Sie auch außerhalb eines Festivals unser Gast sind. Beste Grüße Hendrik Engel Empfangsleiter