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Matthias (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Tolles Ambiente mit schlechtem Service
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel mit viel Potential, leider wird daraus wenig gemacht. Tolle Atmosphäre mit schlechtem Personal. Man kommt mit einem Lächeln zur Rezeption und schaut in ein angewidertes Gesicht; kein guten Morgen, kein Auf Wiedersehen, etc. Die Krönung der angeblichen 5 Sterne ist aber das Frühstück. Das 3-Minuten Ei ist lauwarm und hart gekocht, das Rührei ist kalt, der Orangensaft schmeckt undefinierbar, ist mit Wasser gestreckt und kommt aus dem Packerl. Auch hier ist das Personal alles andere als freundlich und darüberhinaus ist das Servicepersonal unterbesetzt. Kein Wunder also, dass das schmutzige Geschirr auf den Tischen liegen blieb, man 15 Min. auf einen zu zahlenden Cafe-Latte warten musste, keine kleinen Löffeln zu finden waren, etc. Zusammenfassung: Schönes Ambiente mit viel Potential aber schlechtem Service.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:36-40
    Bewertungen:7