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Isabel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Leider keine 4 Sterne wert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

An sich ist das Hotel von außen sehr schön. Das Personal ist stets freundlich bemüht. Was man von der Reinigungskraft allerdings nicht behaupten kann. Einen Tag haben wir den Reinigungsdienst nicht in Anspruch genommen. Am nächsten Tag wurde nicht mal die Toilette oder das Waschbecken geputzt. Es wurde nur ganz grob mal oberflächlich was gemacht. Da kann ich schon was anderes erwarten! Das Badezimmer ist leider renovierungsbedürftig. Über kleinere Macken wie Risse in den Fliesen kann man gerne hinwegsehen. Aber wenn ich die Duschtür nicht mal ansatzweise schließen kann, dann ist das leider für mich alles andere als 4 Sterne wert. Der Schaden sollte sicherlich auch dem Haus bekannt sein. Es sieht nicht so aus, als wenn dieser frisch ist. Und dann empfinde ich das als eine Frechheit. In der Innenseite des Fensters ist auch spürbar Feuchtigkeit. Dem Hotel sollten seine Zimmer mehr wert sein! Von daher empfehle ich dieses Hotel nicht weiter was aufgrund von obigem zustande kommt. Schade, dass das Hotel sich damit selbst ins aus schießt!! Die Reinugung der Zimmer sollte deutlich besser werden! Gravierende Mängel sofort beheben


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Eindrücke Ihres Aufenthalts bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Christian Bernhardt (Stellv. Direktor) & Team!