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Lothar (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nur eingeschränkt zu empfehlen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Über Internet ein Doppelzimmer gebucht, nachdem im Direktkontakt nur ein Studio mit Schlafraum im Keller angeboten werden konnte. Beim Eintreffen hochnäsiger Empfang an der Reception, kein Hinweis auf Art der Unterbringung, sondern ...dann zeige ich Ihnen jetzt Ihr Zimmer !!! Zu unserem Erstaunen war es das Studio, das ich telefonisch abgelehnt hatte. Getoppt wurde cfas mit der Bemerkung....wir haben Sie upgegradet !!! Das Studio war nicht bezugsfertig, leere Flaschen auf der Fensterbank und deutliche Schmutzspuren aus dem Badezimmer kommend bis zur Haustüre. Nach unserer Ablehnung wurden wir - ohne weitere Erklärung - zu einem Raum mit Doppelbett geführt, den wir dann, nach 7-stündiger Autofahrt müde und abgespannt, zunächst akzeptierten. Meine Frage, am nächsten Morgen nach einer akzeptablen Unterbringung, wurde von Herrn Reuther ausgesprochen gastorientiert, sofort aufgenommen und prompt erledigt. Das Verhalten der Damen an der Reception blieb unverändert hochnäsig, selbst beim Ausschecken kein Dank oder Gute Reise oder......


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lothar
    Alter:71+
    Bewertungen:1