- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Nach unserer Reklamation 2013 bekamen wir einen Gutschein über 2 Übernachtungen für 2 Personen und buchten im Oktober 2013 für Pfngsten 2014. Leider bekamen wir ein noch schlechteres, unglaublich KLEINES Zimmer, in dem es Mängel gab, die wir in einem 4-Sterne-Hotel niemals erwartet hätten. Die Reklamation wurde scheinbar "unter den Tisch gekehrt" und ignoriert. Ein toller neuer Saunabereich (ohne funktionierende Dusch-Seife leider - Hygiene...???) und ein tadelloses Frühstück mit tollem, freundlichem und sehr fixem Frühstücks-Personal, wertet leider alle anderen Mängel nicht auf! Vollkommen überzogene Bar- und Zimmerbar-Preise, keine Knabbereien in der Bar, obwohl vorhanden (Barkeeper räumte volle Packungen in einem Schrank auf)... usw. - Wir kommen uns verarscht vor und als Gäste nicht willkommen und zuvorkommend behandelt. Auf dem (gewaschenen) Bettlaken waren Blutspuren, die Vorhänge verschmutzt, das Rollo im einzigen Dachflechenfenster des Zimmers war verschmutzt, das Zimmer extremst klein, ein kleiner Schrank, das Badezimmer ohne Tageslicht mit Sprüngen in den Fliesen und am Waschbecken, die Toilette knarzte beim Benutzen als drohe sie von der Wand zu fallen.. Die Türe ging nicht zu da das Türschloss defekt war, der Fernseher ging nicht bzw. nur äußerst schwer per Fernbedienung umzuschalten, der Wind zog wegen fehlender Zwischentüre vom Fenster zur Zimmertüre sehr laut heulend durch... Und das ist für ein solches Haus wirklich keine Empfehlung, vor allem wenn man sich lt. Anschreiben um eine zweite Chance bemühen möchte! Wir sind enttäuscht, einen so schlechten Hotelurlaub haben wir überhaupt noch nicht erlebt!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andrea |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |