- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ein für 3 Nächte gebuchtes "First Class"-Zimmer entpuppte sich als abgewohntes dunkeles kleines Z. mit Ausbl.auf ein nebenan liegendes Bürogebäude und die Tiefgarageneinfahrt des Hotels. Gardinen hingen aus der Schiene, überall mehrere Tage alter Staub. ein erwünschter Zimmerwechsel am nächsten Tag wurde zur Odysse`- wir landeten nach 2 Anläufen in einem Standardzimmer, weil angeblich das zuerst für uns vorgesehene Zimmer bereits für andere Gäste reserviert war!! Der Zustand des Zimmers war noch schlechter, als der des ersten. Abfluß des Waschbeckens verstopft, Vergrößerungsspiegel aus der Halterung gerissen, ebenfalls herunterhängende Gardinen und überall Staub.Am Tag der Abreise bat ich um schriftliche Bestätigung des Wechsels in ein Standardzimmer, was mir, nachdem 3 Mitarbeiter angeblich nicht dazu kompetent waren, vom Hotelmanager geschäftsmäßig lächelnd verweigert wurde.Der Umzug in ein Standardzimmer sei mein Wunsch gewesen. Die beanstandeten Mängel hätte ich frühzeitig melden sollen!!!!! Das Z. sei auf First Class aufgerüstet worden. (War es außer mit 2 Bademänteln, nicht.) Über das recht dürftige Frühstück und das gebrauchte Geschirr, das währen des Frühstücks nicht vom Tisch geräumt wurde hätte ich mich im Normalfall nicht offiziell beklagt.Ein Blumenstrauß, den meine Schwester telefonisch vor der Reise anläßlich meines Geburtstages auf`s Zimmer bestellt hatte, war auch nicht vorhanden. Mein Fazit: Das schlechteste Hotel, in dem ich in den vergangenen Jahren in Wien gewohnt habe.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Iris |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |