First Class Zimmer, groß, geräumig. Leider nicht optimal geputzt, vieles war verstaubt. Minibar wurde erst befüllt, nachdem wir bereits das Zimmer bezogen hatten.

Restaurant & Bars

Gut

Frühstück gut mit viel Auswahl, hier war das Personal zuvorkommend und motiviert. Das Restaurant ist nur zu empfehlen. Wir haben dort zu Abend gegessen und es war alles perfekt.

Service

Schlecht

Personal am Empfang alles andere als 4-Sterne Hotel Standard. Unmotiviert, nur aufs nötigste bedacht. Haben 2x bzgl Sehenswürdigkeiten & Verbindungen gefragt und beide Male konnte man uns nicht helfen. Wir haben 2Tage lang um eine Parkplatzreservierung gebeten, man wollte sich darum kümmern - nichts ist passiert. Beim Check-out wurde auch nicht nach unserer Zufriedenheit gefragt. Ist uns bisher nie dermaßen aufgefallen und hätten wir von einem Lindner Hotel auch nicht so erwartet.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Sehr gute Lage, perfekt um alles zu erkunden.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2018
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kate
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Kate Wir bedauern sehr dass Sie sich bei uns nicht wohl fühlten und möchten Ihnen versichern dass dies nicht unserem Standard entspricht. Es ist bedauerlich dass nicht auf Sie eingegangen wurde und wir können uns hierfür nur entschuldigen und hoffen Sie haben ein wenig Verständnis für manch neue Mitarbeiter die hier anscheinend überfragt waren. Ich hoffe die Annehmlichkeiten wie unser Fitness & Wellnessbereich im 7 Stock, die gefüllte Minibar oder unser reichhaltiges und lokales Frühstücksbüffet entsprach trotzdem Ihren Erwartungen. Bedauerlich ist es natürlich dass eine Unachtsamkeit eines Mitarbeiters hier ein schlechtes Licht auf den gesamten Aufenthalt wirft. Wir würden uns freuen Sie trotzdem wieder bei uns zu begrüßen Mit freundlichen Grüßen aus Wien Sandro Larese Director of Sales & Marketing

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„Perfekt für eine tolle Städtereise nach Wien”

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„Gutes Zimmer und Gute Lage. Service verbesser!”