Wir waren das zweite Mal dort und für eine Städtereise ist es zu empfehlen. Tram direkt vor der Tür und auch ein gemütliches Restaurant gleich um die Ecke. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut, allerdings herrscht zeitweise eine Atmosphäre wie in einer Kantine. Man hat keinen zugewiesenen Tisch und muß jeden Morgen nach einem frei gewordenen Tisch suchen. Unsere Zimmer wurden schlampig gereinigt. Bettüberwurf wurde einfach quer übers Sofa geworfen, Bettkissen lagen auf dem Boden. Im Bad wurden werder Duschgel und Cremes aufgefüllt. Wir hatten insgesamt 3 Zimmer und bei unseren Mitreisenden war es dasselbe. Sonst war Alles ok und wir waren zufrieden.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Volker
Alter:	46-50
Bewertungen:	52

Kommentar des Hoteliers

Lieber Volker! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und deine Treue. Nur durch den ständigen Kontakt mit unseren Gästen ist es uns möglich, uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige Serviceleistungen in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Wir haben bereits mit den schichtverantwortlichen Personen gesprochen und möchten Ihnen versichern, das wir jede Kritik sehr Ernst nehmen und bereits Verbesserungsmaßnahmen und notwendige Trainings eingeleitet haben, um die angemerkten Punkte sofort abzustellen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch nochmals von unseren Stärken, welche Sie bei Ihrem Aufenthalt leider vermissen mussten, überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Keiler Front Office Manager

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„Ein sehr angenehmer Aufenthalt in einem gutem Hote”

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