Schöne Lage, von außen top. Zimmer mit totalem Renovierungsstau! Essen eher durchschnittlich. Ziemlich verbaute Anlage mit weiten Wegen! Wo waren die Leute, die das Hotel mit 6 Sonnen bewerten nur vorher im Urlaub?

Zimmer

Schlecht

Riesen Schimmelfleck im "family-room"! Gesplitterte Fliesen, klemmende Terrassentür etc. Im getauschten Zimmer: Defekter Mülleimer im Bad. Undichter Duschschlauch und viele weitere Kleinigkeiten, die für ein 4-5 Sterne Hotel untragbar sind.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Essen im Hauptrestaurant in Ordnung. Auswahl ausreichend. Leider wenig lokale Spezialitäten. Essen am Activitypool ungenießbar. Mülleimer wurden selten geleert. Daher Wespenplage! Essen am Strandbistro ohne richtiges Geschirr. Geschmacklich ok, mehr aber auch nicht.

Service

Schlecht

Umgang mit Reklamation(en) eher mäßig! Kommunikation Hotel-Tui-Ansprechpartner vor Ort hat schlecht bis gar nicht funktioniert. Fehlende Kopfkissenbezüge im neuen Zimmer durften wir selbst beziehen.

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Activity-Pools waren sehr gut. Mehrere weitere Angebote wie Beach-Volleyball, Bananenboot-fahren etc. am Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juni 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Maik
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Da uns die Meinung unserer Gäste sehr wichtig ist, schätzen wie eine ehrliche Meinung sehr positiv oder auch negativ und freuen uns natürlich auch dazu Stellung nehmen zu können. Es ist schade, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben, wie viele andere Gäste. Betroffener macht es uns natürlich zu lesen, dass während Ihres Aufenthaltes, die Sauberkeit und das Essen nicht so ansprechende fanden. Wir akzeptieren, dass einige Gäste nicht zufrieden sein wird und Bewertungen solcher Inhalte und Stil schreiben.Trotzdem ist alles Feedback geschätzt und vom Management gelesen, wie wir immer verbessern wollen. Wir würden uns freuen, euch bald wieder hier begrüßen zur dürfen Mit freundlichen Grüßen, Stefanos Karasiotos Hotel Manager

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„Toller Familien Urlaub! ”

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„gutes Familienhotel mit tollen Pools ”