Linsberg Asia Hotel & Spa

Sehr geehrter Herr Michael, herzlichen Dank für die Mühe, die Sie sich gemacht haben, Ihre Urlaubserfahrungen anlässlich Ihres letzten Besuches mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Kritikpunkte, geäußert haben, die wir nicht ganz nachvollziehen können. Wir erhalten sehr gutes, positives Feedback über unsere Küche. Vor kurzem wurden wir im Falstaff Hotel - Guide auch für unsere Küchenleistungen ausgezeichnet, und es gibt keinerlei Rückmeldungen wie die Ihre. Unsere renommierte Gourmet- und Fusionsküche wird von unseren Gästen sehr geschätzt. Traditionelle österreichische Speisen, internationale Gerichte sowie asiatische Spezialitäten vereinen regionale Produkte und fernöstliche Einflüsse zu anspruchsvollen Feinschmeckerkreationen. Ihre Aussage der Kantinenküche muss ich wirklich widerlegen. Wir nehmen Kundenfeedback - sowohl positives als auch negatives – sehr ernst, da wir unsere Serviceleistung für unsere Kunden stets auf hohem Niveau halten möchten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends zufriedenstellen konnten. Sehr gerne hätten wir vor Ort auf Ihre Punkte reagiert, wenn Sie das persönliche Gespräch mit einem leitenden Mitarbeiter gesucht hätten. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen, in einem Gespräch vor Ort hätten wir Ihnen sehr gerne Alternativen aufgezeigt, leider hatten wir dazu nicht die Gelegenheit. Für Ihren nächsten Besuch sichern wir Ihnen unsere beste Aufmerksamkeit zu! Mit besten Grüßen aus dem Asia Resort Linsberg Bettina Wülfrath Leitung Marketing & PR