Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Chanel und Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Stadt
Architektur des Hotels Top, Rest Flop
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wunderschönes Hotel, aber ohne russische Sprachkenntnisse hat man hier verloren. Es hat sich wie ein russisches Partyhotel angefühlt. Kellner und Animation in türkisch, fließend russisch und einigen Sätzen in deutsch. Sollte man das Pech haben und sein Papier Armband verlieren, welches schon mal nach Sonnenöl und Wasser sich selbstständig macht, hat man verloren, wenn man keine Zimmerkarte hat. Da wird man schon einmal der Strandbar verwiesen. Ich selbst habe meins 3 mal "verloren" und mir dann jedesmal ein neues geholt. Meine Frau hat ihres 5 Tage vor Abflug im Meer verloren und bis zum Ende des Urlaubes nicht erneuert. Selbst bei wechselnden Personal des Wachdienstes oder an den Bars, alles kein Problem. Sie hat alles bekommen und nach dem Shopping zur späten Stunde ohne Kontrolle das Hotel betreten. Wozu also ein Armband aus Papier. Sicherheitsrisiko??? Der Schuhladen im Hotel ist nicht zu empfehlen, die gekauften Schuhe fielen nach einer Woche buchstäblich auseinander. Der Hotel ansässige Friseur hält sich nicht an vereinbarte Termine und war auch telefonisch nicht zu erreichen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Stark abgewohnt, Bett verschlissen und eingerissen. Steckdosen in der Wand mit Vorsicht zu gebrauchen, da die Kabel aus der Wand hingen. Reinigung des Zimmers erfolgte notgedrungen durch das Personal. Der Balkon war für 2 Personen gleichzeitig nicht nutzbar, da kein Platz vorhanden war und das bei einem gebuchten "Comfort" Zimmer!!! Nach 1 Woche wurde uns die zweite Zimmerkarte abgenommen mit der Begründung: Litore Konzept, welches heißt: 2 Personen eine Zimmerkarte und 4 Personen 2 Zimmerkarten??!!! Sowas ist uns in 10 Jahren Türkei noch nie passiert, selbst unsere Reiseleitung konnte nichts machen. Das neue Konzept wurde nach einer Woche anscheinend bei uns eingeführt, nachdem es mit russischen Großfamilien aufgefüllt wurde.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Eines 5 Sterne Hauses nicht wert - einfallslos, immer das gleiche Essen und dann noch kalt. Wir haben in 4 Sterne Häusern schon besser gegessen. Spezialitäten Restaurant "Fisch" nur einmal die Woche geöffnet, man musste 2 Tage vorher Punkt 12 Uhr buchen um einen Platz zu ergattern. Die anderen sogenannten Spezialitäten Restaurants nur mit 15 € Zuzahlung pro Person und dann mit einem vorbestimmten Menü. Das Restaurant öffnete um 19 Uhr, jetzt Essen zu gehen glich einer Völkerwanderung - einfach nur peinlich. Wir entschieden uns, es eine Stunde später zu probieren. Platz, wenn man Glück hatte, dafür aber ohne Besteck. Dieses musste man sich selbst organisieren. An einem sogenannten Mustertisch, welcher natürlich immer reserviert war, gab es verschiedene Gläser und Bestecke, wie es sich normalerweise gehört. Servietten natürlich Fehlanzeige. Sollte man Glück gehabt haben und ein Kellner kam des Weges und man bestellte ein Wasser, so bekam man das Wasser in diesem 5 Sterne Haus in einer Plastikflasche ohne Glas. Zum Mittagstisch hatten die Kellner entweder keine Lust oder Zeit einen zu bedienen, Getränke Fehlanzeige. Des weiten möchten wir noch sagen, das wir eigentlich zur Feigen und Granatapfel Zeit da waren. Feigen gab es nur in den ersten 10 Minuten des Abendbrotes, diese wurden leider nicht nachgefüllt. Von den Granatäpfeln ganz zu schweigen. Diese wurden am Strand nur käuflich angeboten.


    Service
  • Schlecht
  • Sprach man russisch oder gab genügend Trinkgeld, wurde man auch bedient - sonst Fehlanzeige


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer 1,5 Stunden, was uns aber bewusst war. Wir haben dieses Hotel gewählt zur Nähe von Alanya.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Für Party Gäste ein Top Hotel


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chanel und Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1