Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Keinerlei Entgegenkommen, was den Bezug des Zimmers betrifft, "garantierter Bezug" war erst für 14.00 Uhr angesagt. Ich habe um 13.00 Uhr noch einmal angefragt, ob nichts zu machen sei, da ich seit 4:00 Uhr morgens unterwegs war und um 14:00 Uhr Seminarbeginn war. Wir waren mit rund 15 Gästen im Hotel, das Hotel war nicht ausgebucht, ich gehe davon aus, dass es Zimmer gab, die vor 14:00 Uhr zum Bezug bereit gewesen wären. Zur Qualität meines Zimmer: Zimmer zum überdachten Innenhof, unerträglich warm und es konnte kein Fenster geöffnet werden. Waschbecken im Badezimmer erschreckend abgenutzt, verfleckt/verfärbt. Sehr unschön. Unangenehmer Geruch im Wellness-Bereich.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernarda |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die ehrliche Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schade, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Der Zustand des beschriebenen Zimmers entspricht nicht unserem Standard. Gerne können Sie zu Ihrem nächsten Aufenthalt den Wunsch nach einen Außenzimmer angeben. Unser Team gibt immer sein Bestes um die Wünsche unserer Gäste umzusetzen. Auf Grund der sich ständig wechselnden Buchungssituation können wir Wünsche nicht garantieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden Sie vom Gegenteil zu Überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Jungmann stellv. Empfangschef
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