Living Hotel Großer Kurfürst

Das Frühstück enspricht keinesfalls den Erwartungen und steht in keiner Relation zum Preis! 1. Cappucino bekommt man auch auf Nachfrage nicht serviert, sondern muss sich mit einer umständlichen Nespressomaschine für den Privatgebrauch rumärgern. Das habe ich noch in KEINEM Hotel erlebt. Die Krönung ist die Argumentation des Service: "Sonst würde ja jeder einen Cappucino bestellen". Warum funktioniert das in anderen Hotels? 2. Die Auswahl beim Frühstück lässt zu wüsnchen übrig. In dieser Preisklasse und Kategorie gehört ein frischen Müsli und Zutaten wie Dörrobst dazu. Der Obstsalat bestand zu 90 % aus Äpflen - langweilign und billig. 3. Eine Reisegruppe kommt kaum zufällig ins Hotel. Und dass eine Reisegruppe idR gelichzeitig frühstückt ist keine Überraschung. Dann reicht der Sitzplatz nicht aus und Frühstück ist nicht möglich. Früher wurde in solchen Fällen das Restaurant im EG hinzugenommen. Laut Personal wurde das aus Kostengründen gestrichen. 4. Guter Service sind die kostenfreien Getränke in der Minibar. Allerdings wurde der Kühlschrank an zwei Tagen nicht befüllt - obwohl das Housekeeping die leeren Flaschen vor die Türe gestellt hatte. Die leeren Flaschen blieben dort mehrere Tage stehen... Das Personal ist sehr freundlich und tut sein bestes - ist jedoch völlig überfordert und ächzt unter den rigiden Sparmaßnahmen des Managements!

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