- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich hatte ein Zimmer, deren Fenster zum Innenraum des Hotels gingen und nicht geöffnet werden konnten. Die Klimaanlage stand auf 25,5 Grad C. Ein freundlicher Mitarbeiter der Reception erklärte, er würde die Klimaanlage auf 18 Grad runterschalten, dezentral von meinem Zimmer aus sei das nicht möglich. Am nächsten Morgen stand die Klimaanlage noch immer auf 25,5 Grad und ich habe sehr geschwitzt und schlecht geschlafen in der Nacht. Dieses ist unzumutbar für ein Hotel in dieser Kategorie!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jutta |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche und gute Bewertung über HolidayCheck. Unsere Zimmer verfügen über keine Klimaanlage. Die Frischluftzufuhr, welche lediglich das Zimmer mit frischem Sauerstoff bereichert ist nicht zur Regelung der Temperatur im Zimmer. Wir bedauern sehr, dass Sie eine unangenehme Nacht hatten. Bitte geben Sie bei Ihrer nächsten Buchung mit an, dass Sie ein Zimmer zur Straße wünschen. Dann werden wir unser Bestes dafür tun, Ihnen ein Zimmer mit öffnenden Fenster zuzuteilen. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder als Gast im Herzen Berlins begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Jungmann stellv. Empfangschef