Das Servicepersonal ist super freundlich. Das Badezimmer hat schon bessere Zeiten gesehen. Matratzen zu weich. Abraten muss ich von der Tiefgarage. Für 19€ pro Tag + 5€Aufschlag nach Abreise 11h. Das ausgehändigte Parkticket war nutzlos, ich kam nicht an mein Auto. Der Druck der Hilfetaste wurde zu einem Alptraum. Erst auf ein großes Drängen hat man und weitergeholfen. Schade, dieser Virgang hat den Aufenthalt eine sehr unschönes Ende beschert.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2018
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Cvijeta
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Cvijeta, vielen Dank für Ihre offenen und ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Großer Kurfürst. Wie bereits persönlich getan, möchten wir uns auch hier noch einmal für die Unannehmlichkeiten bzgl. der Tiefgarage entschuldigen. Im Fall von Probleme tun wir unser Bestmögliches, um unseren Gästen zu helfen und sind derzeit auch aktiv in Gesprächen, um einen solchen Vorfall nicht wiederholt vorkommen zu lassen. Wir hoffen, Sie hatten einen schönen Aufenthalt in Berlin und kommen uns wieder einmal besuchen - eine Anreise mit der Bahn wäre übrigens durchaus empfehlenswert, da am Hauptbahnhof ein Bus abfährt, der Sie ohne Umstiege direkt vor unser Hotel fährt. Freundliche Grüße Melanie Koball / stellv. Empfangschefin

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