Trotz Reklamation wurden die Mängel nicht behoben (Bettkasten war kaputt, hing zur linken Seite und Zimmer war nicht sauber geputzt). Die Lage des Hotels ist sehr gut.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben uns und unser Haus zu bewerten. Wir möchten uns natürlich vielmals für die entstandenen Unannehmlichen entschuldigen und hoffen, dass Sie trotzdem einen schönen und erholsamen Aufenthalt hatten. Wir werden dies natürlich umgehend mit den zuständigen Abteilungen besprechen um dies in Zukunft vermeiden zu können. Wir würden uns über eine zweite Chance sehr freuen und hoffen, dass Sie uns wieder beehren. Herzliche Grüße aus Wien, Judith Sydor Junior Sales Manager

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„Bei kleinen Schwächen insgesamt gutes Hotel!”

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„Stadtrandhotel mit guter Öff-Anbindung”