Der freundliche Empfang, die großzügig gestalteten Zimmer. Lowlight, bei Temperaturen um 8 Grad lies sich das Zimmer nicht gut temperieren. Zu große Fenster. Der Service beim Frühstück hatte wohl einen Durchhänger.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ulli
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser großzügiges Zimmer gefallen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die Heizung wurde bereits überprüft und der Fehler ist behoben. Ihre Anmerkung zum Service im Frühstück haben wir an die entsprechende Abteilung weiter gegeben, da dies nicht unserem Standard entspricht. Unser Team ist stets dabei, zu wachsen und sich zu verbessern. Gerne würden wir Sie bei einem zweiten Besuch von unserer Servicequalität überzeugen. Freundliche Grüße Diana Gebhart und das Team des Derag Livinghotels Weißensee.

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