Unwürdiges Frühstückbüfet. Personal erkennt nicht selber Schwachstellen. Käse, Saft, Warmes und vieles anderes fehlt. Tische werden schlecht abgeräumt. Verdacht: unqualifizertes Personal in 4 Sterne Hotel. Dampfsauna min. das 4. Mal defekt

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	anonym
Alter:	46-50
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Das Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren, bedauern wir sehr und entschuldigen uns in aller Form. Ihre Kritik nehmen wir uns gerne an und werden unsere Frühstücksleistung nochmal hinterfragen. Haben Sie nochmal recht vielen Dank für Ihre konstruktive Beurteilung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und sagen "Auf Wiedersehen". Herzliche Grüße aus Berlin Ihr Team vom Derag Livinghotel Königin Luise

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