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Ariane (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel, Service leider mangelhaft
3,4 / 6

Allgemein

Schönes Hotel, nicht zu groß, ca. 4 Stockwerke, Zustand sehr gepflegt, sauber, Frühstücksraum etwas klein, Frühstück ist - BITTE ACHTUNG !! - trotz Internetbuchung - egal was dort steht - nicht automatisch im Preis enthalten !!!! Das Preis-Leistungsverhältnis war eigentlich gut, jedoch ohne enthaltenes Frühstück war es dann eher die Norm.


Zimmer
  • Eher gut
  • Schönes Zimmer, modern und alles da, schönes neues Bad. Alles auch schön groß, aber ich glaube unser Zimmer war (laut Flurplan) ohnehin das grösste in dem Stockwerk.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstücksbüffet war (zumindest das was wir davon gesehen haben) durchschnittlich gut. Die karte auf dem Zimmer war reichhaltig, allerdings auch reichhaltig teuer. Im übrigen auch die Preise für MiniBar oder dergleichen, aber das ist ja fast Standart.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ja, schade. Das Hotel ist für sich so schön, alles hat gepasst. Und dann das: wir sitzten nach der ersten Übernachtung beim Frühstück, mitten drin, und sollen einen Rechnungsbeleg unterschreiben, obwohl wir übers Internet "Übernachtung mit Frühstück" gebucht haben. Mein Mann musste ins Zimmer und den Beleg holen, weil uns nicht geglaubt wurde. Dann über eine halbe Stunde Diskussion an der Rezeption, wir haben den Buchungsbeleg dabei, keine Chance! Das Hotel kennt nach eigener Angabe das Problem seit einem halben Jahr! Weiterhin sei dies der Fehler des Anbieters im Internet, und das Hotel würde sich da raushalten, müsse aber das Frühstück berechnen. Und dies alles in einem wunderbaren "für uns ist das Thema damit erledigt"-Tonfall, leider keine Spur von Gastfreundlichkeit. Und warum man uns dies erst mitten während des Frühstücks mitteilte blieb auch unbeantwortet, schliesslich haben sie bereits bei Ankunft gesehen daß wir über genau diesen Veranstalter gebucht hatten. Unseres Erachtens muß ein Hotel in einem solchen Fall eine Lösung finden, und nicht wir. Wir haben jedenfalls die Rechnung weder unterschrieben noch beglichen, haben jedoch auch nicht das Risiko einer erneuten Frühstücksunterbrechung in Kauf nehmen wollen und haben an unserem 2. Tag lieber in Ruhe ausserhalb den Tag begonnen. Diese Aktion erhält von uns eine glatte 6 ! Sehr schade, wir hätten das Hotel lieber in besserer Erinnerung behalten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schönes Hotel, Weissensee ist immernoch gut zentral, Bus vor dem Haus, wir hatten ein Schlafzimmer nach hinten raus, es war schön ruhig. Macht einen gepflegten Eindruck, ruhigere Strasse. Einkaufsmöglichkeiten ca. 5 min zu Fuß, dann ist aber auch alles da was man braucht. Parkmöglichkeiten sind vor dem Hotel aber nur rar zur Verfügung, geht aber wenn man ein paar Meter laufen kann.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ariane
    Alter:31-35
    Bewertungen:2