Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Grundsätzlich scheint das Hotel in Ordnung - Aber am 2. Tag gab es wohl angeblich einen Wasserschaden im 3 Stock. -Damit war es vorbei mit Ruhe und Entspannung. Am 2.Tag schwerer Lärm von 10 - 12 Uhr. Man verstand sein eigenes Wort nicht mehr. Am 3. Tag wurden wir und unser 11 Monate altes Kind aus dem Mittagsschlaf durch eine Kreissäge oder Winkelschleifer gerissen. Der kostenpflichtige Parkplatz für große Autos (Familienvan) ca 250 m entfernt. Die Zimmerreinigung war am 2. Tag in Ordnung und reduzierte sich am 3. Tag auf das " Betten machen" Die extrem weichen Betten sind aus unserer Sicht ein "Graus" - wir hatten daher starke Rückenschmerzen. Das Fitnessstudio ist an sich gut ausgestattet und hätte die Rückenschmerzen lindern können - aber am 3. und 4. Tag unserer Reise war es ebenfalls wegen dem angeblichen Wasserschaden geschlossen. Wir waren zumindest stocksauer, dass unser 4 Tage Kurzurlaub "Ruhe und Entspannung" völlig nach hinten losging. Auch wenn uns die Parkgebühren erlassen wurden und wir am letzten Abend eine Flasche Hauswein bekamen, können das Hotel nicht weiterempfehlen. Fazit: Schade um die Zeit und das Geld im Hotel Loev!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | David |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 25 |
Sehr geehrter Gast, manche Dinge können wir leider nicht beeinflussen. Der angebliche Wasserschaden war tatsächlich ein Wasserschaden, denn die Arbeiten im Hotel sowie das geschlossene Fitnessstudio, haben wir nicht ohne Grund gemacht. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus so unzufrieden waren. Wir mussten den Wasserschaden jedoch umgehend beheben und haben ja sogar aus Rücksicht erst um 11.00 Uhr mit den Arbeiten begonnen. Wir können uns nur noch einmal entschuldigen! Unsere Gäste sind sonst sehr zufrieden mit dem Service und der Leistung unseres Hauses. Die sehr guten Bewertungen auf diesem Portal zeugen davon. Wir hoffen, dass Sie dennoch das Ostseebad Binz und die Insel Rügen in guter Erinnerung behalten und unserem Haus vielleicht eine zweite Chance geben. Herzliche Grüße Ihr Loev Team Familie Kurowski P.S. Anmerken möchten wir, dass sich der Pkw Stellplatz in 250m Entfernung befindet. Leider passen große Pkw wie ein Van oder Jeep nicht in unser, direkt am Haus befindliches, Garagenliftsystem.
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