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Joachim (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
LOISIUM Wine & Spa Resort Südsteiermark
1,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Schon beim Betreten des Loisiums spürt man durch die kühlen grünen Fliesen (welche sich auch identisch im Spa Bereich befinden) einen negativen, kalten Gesamteindruck vom Hotel. Man hat das Gefühl das die Gesamteinrichtung im Hotel von Ikea ist. Der gesamte Spa Bereich wirkt durch die geschmacklosen grünen Fliesen wie ein Operationssaal oder eine Schlachtstätte, die Liegen sind dicht nebeneinander geschlichtet, beim Relaxbereich ist es kalt und es zieht eine unangenehme Zugluft durch den ganzen Bereich und die Sauberkeit lässt äußerst zu Wünschen übrig. Das Essen war während des gesamten Aufenthaltes ein Disaster abgesehen von den langen Wartezeiten gab es unangenehme Vorfälle dass das Backhuhn innen roh und blutig war, die Speisen kalt angerichtet und der falsche Wein serviert wurden. Das gesamte Personal ist unkoordiniert und teilweise unorientiert was man besonders beim Service Personal merkte. Zu 90% ist ausländisches Personal angestellt, was einem 4 Sterne Superior Haus in der Südsteiermark nicht gut darstellen lässt! Das Preis Leistungs Verhältnis ist unverschähmt, für 1/8 L Wein €8 zu verlangen ist schlichtweg lächerlich! Wir besuchen 3 mal im Jahr die schöne Südsteiermark um uns erholsame Tage zu machen, und wissen bereits welche Preise für Übernächtigungen, Weine und Speisen in dieser Region üblich sind, aber so was ist uns noch nie untergekommen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Joachim, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Kritik. Wir sind zwar stets daran interessiert alle unsere Gästewünsche zu erfüllen, aber manchmal gelingt uns leider nicht. Die LOISUM Wine & Spa Resorts zeichnen sich durch eine zeitgenössische Architektur sowie ein einzigartiges Design aus. Jedes der beiden Hotels wurde von einem international anerkannten Architekten gestaltet. Die Grünen Fliesen wurden eigens von Villeroy & Boch für das LOISIUM Südsteiermark gebrannt und sind aus Sicht des Architekten (und auch aus unserer Sicht) ein perfekter Kontrast zu den vielen Naturmaterialien die im Hotel verwendet wurden. Im gesamten Hotel sind hochwertige Möbel sowie Stoffe (u.a. Lodenstoffe von Backhausen) zum Einsatz gekommen, zum größtenteils Einzelstücke die nur für das LOISIUM Südsteiermark designed wurden. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für einen exzellenten Tropfen entschieden haben, der wie auch bei unseren Kollegen Kreuzwirt, Maitz & Co seinen verdienten Preis hat. Für eine ausgewogene Mischung bieten wir über 20 offene Weine in der LOISIUM Vinothek für Kostenproben ab EUR 1,50 und die Flaschen zu Ab-Hof-Preisen für Daheim oder im Zimmer, sowie in unserer Bar eine Auswahl an Classic Weinen ab EUR 3,50 sowie besondere Raritäten und Lageweine an. Die schöne Südsteiermark liegt direkt an der Grenze zu Slowenien, ein Teil der Weinstraße geht sogar direkt an der Grenze entlang. Bei uns erhält jeder Bewerber die gleichen Chancen und muss die selben Qualitätsanforderungen erfüllen. Die gleiche Qualität wird von uns auch mit dem gleichen Lohn anerkannt. Aus unserer Sicht tragen eine gewisse Diversifikation und eine Mischung unterschiedlicher kultureller Hintergründe zu einem guten Unternehmensklima bei. Auch wenn es nur wenige Mitarbeiter aus unserem Nachbarland sind, freuen wir uns diese im Team zu haben. Fast alle der Mitarbeiter haben davor bei anderen Betrieben in der Südsteiermark gearbeitet. Sehr geehrter Herr Joachim, ich möchte mich abschließend bei Ihnen entschuldigen, wenn uns Fehler passiert sind, die nicht passieren hätten sollen. Es ist sehr schade, dass Sie unser Design nicht anspricht, dies können wir jedoch leider nicht ändern. Schade, dass Sie die Region auch mit nur einem Punkt bewertet haben, obwohl Sie seit Jahren in die Südsteiermark kommen. Wir wünschen Ihnen für Ihren kommenden Aufenthalt in der Südsteiermark alles Gute und dass Sie Ihren persönlichen Ort finden. Mit freundlichen Grüßen Christian Haas & das LOISIUM Team