Alle Bewertungen anzeigen
Arne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
4 von 11 Tagen nur 2 Sterne
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Service und Hotel waren wie beim letzten Mal top. Leider hatte sich das Management entschieden, für 4 Tage ca. 700 Russen für einen Kongress zu beherbergen. In diesen 4 Tagen kam das Hotel seinem Anspruch nach 5 Sternen nicht nach. Das Personal war mit der Anzahl der Gäste und deren Ess- und Feierverhalten überfordert. Morgens ab 6 Uhr begannen sich die Kongressteilnehmer zu richten, die Damen mit Stöckelabsätzen sowie schlagende Türen machten einen Höllenlärm. Beim Essen ging es zu wie in einer Kantine und in der Nacht wurde zum Teil bis 4 Uhr auf dem Gang gefeiert. Den Mitarbeitern war dieser Zustand sichtbar peinlich, das Management wischte die Beschwerden mehrer Gäste mit dem Verweis auf die Hochsaison weg. Fazit: Schönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern aber einem Management, das dem Umsatz zuliebe auch den angegebenen Standard verlässt. Wir werden vor weiteren Buchungen die Rückmeldungen anderer Gäste beobachten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2