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Ute (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Strand
Einmal und nicht wieder
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

schickes Designhotel, afrikanischer Stil, extrem dunkel, tolle Poollandschaft, das wars aber schon an Positivem. Wir hatten für 4000 Euro für eine Woche eine Juniorsuite mit HP gebucht (Osterwoche), einen Ausblick auf eine Wand bekommen, alternativ wurde eine Aussicht auf den Parkplatz des nachbarhotels angeboten, Anderes war angeblich nicht zu haben. Kathastrophe. Komplettes Beschwerdemanagement ging so weiter. Später doch noch Umzug in Zimmer mit etwas besserer Aussichte (auf Pool), wir mussten selber die Koffer komplett packen, dann wurde die fertigen Koffer in das neue Zimmer gebracht. Dort haben Handtücher und einiges mehr gefehlt. Der Kinderclub (wegen dessen wir das Hotel gebucht hatten) hatte gerade kompletten Belegschaftswechsel und war für 7 und 9 jährige eine Zumutung, die Kinder sind nicht geblieben, nur Bilder malen hat nicht ausgereicht. Total langweilig. Essen: Dosenchampignons fürs Omlett, Dosenobst, Frühstück sonst ok, Abendessen so lala, phantasielos, viel Dose, wenig Geschmack, aber frisch gegrillter Fisch und Fleisch, Beilagen fad und nie auf den Punkt gekocht aber essbar. Poollandschaft phantastisch. zweite Reihe, keine direkte Strandlage. Tags und Nachts hört man Straßenlärm (der Busbahnhof ist hinter dem Hotel, die Busse fahren dann am Hotel entlang die Straße hoch) Trotz hohem Zimmerpreis bezahlt man Safe und Internet extra. Wer eine Suite bucht bekommt einen Gutschein fürs SPA im Nachbarhotel. Lopesan costa Meloneras Super! Das größte Floatingbecken, das ich je gesehen habe, aber leider mit 16 Leuten auch sehr voll. Trotzdem absolut erholsam und stilvoll. Kann auch von Externen für 25 Euro für 4 Stunden gebucht werden. Ein MUSS


Zimmer
  • Eher gut
  • schöne große Juniorsuite mit Mängeln Matratze kaputt Tür zum Schlafzimmer schleift geräuschvoll da unten aufgequollen von Putzwasserpfützen schöner Balkon mit ordentlichen Möbeln, aber keine Handtuchwechsel der Balkonliegetücher leider nicht sehr sauber, Sand und Steine auch nach der Reinigung, Riesenpfützen aber trotzdem nicht sauber. Abends Kloakengeruch im Zimmer schlechte Aussicht gegen eine Wand


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • wir haben verschiedene Poolbars genutzt, die an der Flusslandschaft war endlos langsam, die am unteren Pool ganz prima, Service am Pool ist sehr selten, kann aber machmal genutzt werden. Das Familienrestaurant Marula war eher Mittelklasse, Phantasielosigkeit und Geschmacksneutralität eher verbreitet. Trotzdem einige Bereiche sehr positiv (fisch und Fleisch Grillstation), Obst auf die Hand, Trockenfrüchte und Nüsse, kleine Käseauswahl, aber Dosenobst und langweilige Salate Servicepersonal sehr freundlich. Lange Wartezeiten (bis 20 Min)beim Einlass ins Restaurant, da man warten muss, bis man an den Tisch geleitet wird. Keine freie Platzwahl


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr freundliches Personal, bei Problemen passiert aber nichts. Beispiel: Problem: Matratze kaputt (Sprungfedern drückten durch), versprochen wird neue Matratze, nichts passiert. Dann wird eine zusammengeklappte Synthetikbettdecke unter das Leintuch gelegt, man schwitzt und rutscht und kann nicht mehr die volle Breite der Matratze nutzen (5 Sterne ???) Miniclub nicht akeptabel für 7 und 9 jährige, der Chefanimateur ist sehr freundlich und will abhelfen, jedoch ist keine Besserung möglich. ER (Simon) ist aber sehr bemüht und versucht als einziger im ganzen Hotel etwas positives zu bewegen. Achtung: Abrechnung prüfen, wir hatten Dinge auf der Schlussrechnung, die wir nicht konsumiert hatten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Fast der gesamte Ort gehört der Lopesan Gruppe, dafür ist er recht schlecht gepflegt. Außerhalb der Anlage ist es stabig, eher schmutzig, trockene Pflanzen. gute Einkaufsmöglichkeiten (hochklassig und hochpreisig) und kleine Supermärkte. Ärzte und Apotheken. Hinter dem Hotel der ZOB Busbahnhof, dadurch recht laut. Zu den Dünen und zum Strand max 10 Minuten zu laufen. Direktshuttle zum Airport 30 Minuten


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    phantastischer Pool, unbequeme Liegen in der Osterwoche manchmal keine freie Liege zu finden, obwohl wahnsinnigg viele Liegen da sind. gute Fitnessgeräte ordentliche Aerobic und Pilateskurse aber Aerobic auf der Bühne am "Marktplatz" mit Popo zum Zuschauer :-) Kinderbetreuung stinklangweilig, ohantasielos, inkompetent. nicht geeignet um Kinder abzugeben. Zeiten 11-13 und 14-16 Uhr. für Familienhotel zu wenig. Maxiclub eher interessant Abendunterhaltung nicht 5 Sterne würdig langweilige Spiele in der Animation


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:41-45
    Bewertungen:4