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Cat (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Hotel gut. Unique Konzept absolut fehl am Platz!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel und toller Service. Für eine Familie mit Kind ein wunderbarer Kompromiss. Es wird etwas für Kinder geboten, man hat aber trotzdem schöne Ecken wo man als Paar einen Cocktail genießen kann. Der Service ist super freundlich. Essen ist für ein Buffet sehr lecker, könnte aber dennoch für ein 5 Sterne Haus etwas feiner sein. Die Zimmer zum Pool sind schön und modern. Allerdings teilweise schon etwas verwohnt. Die Pool-Landschaft ist sehr großzügig, dabei aber nicht zu weitläufig. Für Kinder könnte noch ein Spielplatz sinn machen und vielleicht etwas mehr Angebot im Poolbereich. Wir sind das zweite mal hier und fühlen uns diesmal leider nicht so wohl. Grund hierfür ist das neue Unique Konzept. Es vermittelt das Gefühl, Gast zweiter Klasse zu sein. Immerhin bucht man für viel Geld ein 5 Sterne Hotel und da sollte man schon das Gefühl haben, dass man ein "Einzugartiger" Gast ist. Für Unique Gäste werden Bereiche am Pool, in der Bar und im Restaurant abgetrennt. Grundsätzlich ist es fair, dass Personen mit Suiten einen besonderen Service genießen sollten. In dieser Form jedoch absolut daneben und nicht durchdacht. Es sollte diskret stattfinden und den anderen Gästen keinen faden Beigeschmack geben. Zumal diese auch einen hihen Preis zahlen und nun große Teile der Pool-Landschaft nicht mehr nutzen dürfen. Fazit: schönes Hotel, könnte aber kleinere Mängel beheben um mehr an ein 5 Sterne Haus heranzukommen, Service freundlich, Unique Konzept geht gar nicht. Anlage ist zu empfehlen, wir werden wohl aber kein drittes mal wiederkommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Modern, sauber, teiweise jedoch verwohnt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gutes Essen, allerdinfs keine 5 Sterne


    Service
  • Sehr gut
  • Alle stets freundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schön zum bummeln, Strand fußläufig


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es könnte mehr für Kinder geboten werden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cat
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen, dass Sie uns für Ihren letzten Urlaub auf Gran Canaria gewählt haben. Es freut uns außerordentlich, zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel wieder mal genossen haben. Das neue Unique-Konzept schließt keine Leistungen oder Einrichtungen aus, die unser Hotel allen Gästen bietet. Das Hotel selbst hat genug Platz um alle Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihre Gästebetreuung