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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Strand
Niemals ein 5 Sterne Hotel
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Erwartungen an ein 5*-Hotel waren sehr groß, wurden aber beim Checkin leider enttäuscht. Da wir zu früh im Hotel angekommen sind, unser Zimmer noch nicht fertig war, wurden wir im Wartebereich platziert und mussten 2,5 Std. warten. Es wurde weder ein Getränk angeboten noch haben wir entsprechende Info erhalten, wann das Zimmer denn fertig wäre. Leider gab es an der Rezeption auch keinen Hinweis, dass ein Infoabend des Reiseveranstalters stattfindet. Dies muss man leider erst selbst rausfinden. Hotel hat schon bessere Zeiten gesehen, einige Beschädigungen, Abnutzungen in den Zimmern sind nicht zu übersehen. Auch kann nicht nachvollzogen werden, dass bei Hotels in diesem Preissegment der Safe und WLAN extra gezahlt werden muss. WLAN funktioniert dann leider auch nicht überall in der Anlage. Bei diesem Hotel wird Massenabfertigung groß geschrieben. Das Essen und die perfekte Poolanlage entschädigen jedoch für alles andere. Der Urlaub wäre sehr erholsam gewesen, wenn die Wände nicht so dünn gewesen wären. Da in unserem Nachbarzimmer ein Baby lautstark tag und nachts aktiv waren. Auch beim Check-out wird nicht nachgefragt, ob wir zufrieden waren, es wird die Rechnung abkassiert und tschüss.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2