Die Pools, die Zimmer und die Gartenanlage ist wunderschön und tadellos. Das Frühstücksbuffet ist exat jeden Tag das gleiche und bietet keinerlei Abwechslung. Die Qualität des Essens ist ok aber sicher nicht für eine 5 Sterne Hotel gerechtfertigt. Der Personal ist quasi unsichtbar, man wird als Gast nicht gesehen und wahrgenommen. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Die Liegen am Pool sind ab 10 Uhr alle reserviert. Die Lage ist toll, direkt ums Eck sind viele Shops und Restaurants gelegen. Zum Meer sind es ca 5 Minuten Fußweg. Es sind sehr sehr viele Kleinkinder im Hotel, dadurch enormer Lärmpegel!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Pools, Zimmer und die Gartenanlage gefallen haben sowie die Lage unseres Hauses. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Eindruck vom Service, vom Frühstücksangebot und von der Situation rund um die Liegen entspricht nicht dem Anspruch, den wir an ein angenehmes und aufmerksames Gasterlebnis stellen. Auch die von Ihnen wahrgenommenen Geräuschpegel und die Atmosphäre im Hotel hätten für Sie erholsamer sein sollen. Wir schätzen Ihr offenes Feedback, da es uns hilft, das von uns angestrebte hohe Serviceniveau für unsere Gäste erlebbar zu machen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen dürfen, um Sie von einer rundum positiven Erfahrung zu überzeugen. Lopesan Baobab Resort
