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Silvia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel. aber Reisezeit beachten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

wir waren Ende August mit unseren großen Kindern(16 u. 19 Jahre) für eine Woche im Baobab. Da wir vor 4 Jahren schon einmal dort waren, buchten wir ein zweites Mal. Das Hotel ist immer noch sehr sehr beeindruckend und das Personal und der Service zufriedenstellend. Leider war uns nicht möglich mit zwei über 16 Jahre alten Kinder eine Suite zu erhalten. hattten wir vor vier Jahren. war für uns angenehmer. Wir haben aber mitbekommen, dass ein Pärchen mit einem 2 Jähringen Kind ein Upgrade auf eine Seniorsuite erhalten hat. Uns unbegreiflich, da wir genau dies gerne gebucht hätten und wir für 4 Erwachsene sicher mehr als das doppelte für zwei normale Doppelzimmer bezahlt haben als diese junge Paar. Reisezeit Ende August für uns schlecht gewählt, da das Hotel überfüllt von jungen Familien mit kleinen Kindern war. Nächstesmal würde ich ausserhalb der Familienzeiten buchen. Wir kommen definitiv wieder (nur unbedingt ausserhalb der Ferien.) Das Hotel ist unglaublich und immer wieder einen Besuch wert.


Zimmer
  • Sehr gut
  • 2 Doppelzimmer sehr gut, obwohl wir lieber zu viert eine Suite gebucht hätten, unglaublich freundliches und ordentliches Reinigungspersonal. Zimmer immer tip top!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen hat sich sehr gebessert. Nur mit vielen Kleinen Kindern schwierig ein Buffett noch den 5 Sternen angemessen zu präsentieren. Das Personal hat das bestmögliche getan. Hervorzuheben ist der Kellner Pablo!! Vielen Dank für den super netten Service!!


    Service
  • Gut
  • alles in Ordung.!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • sehr zentral, viele Einkaufsmöglichkeiten, sehr gepflegte Ortschaft und ca. 10 Minuten zum Strand. Alles gut...


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage super schön, nur leider war es uns als 4köpfige Familie nach 10 Uhr nicht möglich eine Liege am Pool zu erhalten. da bereits ab 6 Uhr morgens sämtliche Liegen reserviert wurden.. Auch muss ein Kleinkind nicht unbedingt eine eigene riesige Liege belegen. Vielleicht wären Kinderliegen eine Idee. Wir haben uns am zweiten Tag an der Rezeption beschwert, uns wurde sofort geholfen und danach waren wir eingequetscht zwischen Kleinkindern am Pool . Ruhe ??? Das Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit, Es müsste die Hotelleitung dringend einschreiten...Liegenreservierung im 5 Sterne Hotel ist total ungangemessen. Vielleicht wären zugewiesene Liegen ab Urlaubsbeginn sinnvoll. Wir waren ab diesem Tag nur noch am Meer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Silvia, Wir bedanken uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaubsaufenthalt gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden zu teilen. Da wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern um den Erwartungen unserer Gäste zu entsprechen, sind wir für Ihre konstruktive Kritik sehr dankbar und haben die entsprechenden Abteilungsleiter auch bereits über Ihre Erfahrungen informiert. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, möchten in diesem Zusammenhang aber doch darauf hinweisen, dass es sich beim Lopesan Babobab Resort ein familienfreundliches 5 Sterne Resort, afrkanischen Themen Hotel handelt, welches sich zum Ziel gesetzt hat, ein bisschen das Flairs des afrikanischen Kontinent einzufangen, mit dem Hintergrund seinen Gästen ein etwas anderes Urlaubserlebnis bieten zu können. Wir sind stets bemüht, allen unseren Gästen (Familien, Paaren und Singles) optimale Erholungsbedingungen zu ermöglichen. Zu diesem Zweck haben wir auch eine spezielle Ruhezone mit 2 Pools eingerichtet, in denen sich Gäste die nicht mit der Familie Urlaub machen zurückziehen können. Wir hätten gerne die Möglichkeit gehabt Ihr Anliegen bereits vor Ort zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen und würden uns trotzdem sehr freuen Sie erneut in unserem Hotel willkommen heissen zu dürfen Mit besten Grüssen,