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Simone (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Wir waren enttäuscht!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dieses Hotel hat für uns absolut keine 5 Sterne verdient. Die Hotelanlage ist im allgemeinen wirklich schön gemacht. Tolle Architektur im afrikanischen Stil. Eine riesige, atemberaubende Poollandschaft die wirklich sehr gepflegt war. Jedoch wirkt es im Hotel und im Zimmer sehr dunkel. Das Zimmer war für seine 5 Jahre das es halt ist, schon ganz schön heruntergekommen. Das Badezimmer ist für ein 5 Sterne Haus ein absolutes No Go. Die Silikonfugen an Dusche, Badewanne und Handbrause waren total verschimmelt. Im WC war der Mülleimer kaputt und Schimmel am Türrahmen. (Siehe auch meine Bilder) Im Restaurant waren die Kinderhochstühle zum Teil kaputt, so dass diese wirklich gefährlich werden Konnten für kleinere Kinder. Zu dem waren diese auch immer total klebrig. In der Hotelbeschreibung wurden verschiedene Babygläschen angeboten. Im Restaurant musste man regelrecht danach betteln damit man eins bekam. Wir mussten es oft 2-3 Mal zu den Kellnern sagen bis wir eins bekommen haben. Nach dem dritten Tag gab es dann für 2 Tage gar keins mehr. Zum Glück sind Supermärkte gleich in der Nähe so dass wir dann welche kaufen konnten. Nach einem Töpfchen für unseren Grossen mussten wir auch zwei Mal fragen bevor wir eines bekamen. Thema WLAN war eine absolute Frechheit. Das Problem dass die Verbindung schlecht ist, ist wohl bekannt. (habe ich zumindest hier in fast jeder Bewertung gelesen) Für 2,00€ Gebühr am Tag funktioniert es fast gar nicht. Mein Mann hat es dann bei der Rezeption angemerkt dass die Verbindung sehr schlecht ist, darauf hin haben sie ihn nur mit grossen Augen angeschaut und gemeint, er wäre der "erste" der sich beschwert, und es würde an unseren Geräten liegen. Die Nachtruhe wird auch nicht eingehalten. In der Hotelbeschreibung stand dass ab 11.00Uhr Ruhe sein muss. Musik lief immer in voller Lautstärke bis 11.30-12.00Uhr. In einer Nacht war sogar bis morgens um sechs Remmidemmi. Und danach wurde dann noch auf dem Flur gegrölt. Wenn wir Partyurlaub wollten wären wir an Ballermann gegangen. Das Essen war zwar qualitativ sehr gut aber uns hat vieles nicht geschmeckt. Zu dem sind die Getränkepreise und die Preise für die Mittagssnaks total überteuert. Für den Safe im Zimmer muss man auch extra zahlen. Alles in allem waren wir leider nicht wirklich zufrieden und können das Hotel somit auch nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:31-35
    Bewertungen:8