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Sascha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2017 • 1 Woche • Strand
Eine wunderschöne Hotelanlage mit einigen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine wirklich sehr schöne Hotelanlage. Man fühlt sich wie in einem kleinen Dorf unter sich. Die gesamte Hotelanlage ist sehr sauber. Das Personal - vor allem die Kellner - sind sehr freundlich. Lediglich das Essen und die ständigen Aufpreise für diverse Dinge sind des Hotels nicht würdig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sauber und werden auch gut gereinigt. Unser Zimmer war jedoch nicht mehr so ganz "modisch". Auch kein Wunder, denn das Hotel ist aus den 2000er-Jahren. Viele Dinge aus Holz. So würde man heutzutage sicher kein schönes Hotel mehr einrichten. Unser Zimmer war sehr hellhörig. Man konnte hören, wie die Balkontür des Nachbarn auf und zu ging. Auch die Schritte des oberen Stockwerkes waren leider zu hören. Zudem hatten wir einen Schimmelbefall (an der Decke) in unserem Zimmer. Wir konnten das Zimmer ohne Probleme wechseln. Fazit: So langsam könnte man die Zimmer neu gestalten. An der Hellhörigkeit lässt sich wohl nichts mehr machen. Trotzdem konnten wir gut schlafen :-)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Jetzt kommt - aus unserer Sicht - der Knackpunkt des Hotels. Ja, wir haben gewisse Ansprüche an das Essen. Und ja, für den Preis, den man für das Hotel bezahlt, muss das Essen einfach richtig gut sein. Für uns ist das Essen einfach sehr wichtig, weil wir uns den ganzen Tag auf ein schönes Abendessen freuen und wir wurden leider enttäuscht. Im Vergleich zum Hotel "Villa Del Conde" ist das Essen leider schlecht. Zum einen ist das "linke" Restaurant qualitativ besser als das "rechte" Restaurant (aus der Sicht, wenn man vor den Restaurants steht). Zum anderen mussten wir leider oftmals sehr lange in einer Schlange stehen, bevor wir uns das Essen nehmen konnten. Das Essen war teilweise lauwarm bis kalt. Der Fisch und das Fleisch waren teilweise viel zu trocken. Die Auswahl war sehr begrenzt. Kaum Abwechslung, schlecht gewürzte Speisen. Lediglich an 2 Tagen kam Abwechslung ins Spiel: Ein Sushi- und ein Tapas-Tag. Jedoch auch nicht herausragend. Leider nur ein besseres Kantinenessen. Der Nachtisch war jedoch gut. Das Frühstück war auch gut - jedoch auch hier keinerlei Abwechslung. Ansonsten waren die Restaurants recht überfüllt und laut. Für das, was das Hotel sein möchte und für den Preis, den man bezahlt, ist das Essen leider nur ausreichend bis befriedigend.


    Service
  • Eher schlecht
  • Auch hier ein Knackpunkt: Man muss für jedes noch so kleine Extra einen Aufpreis leisten. Auch hier gilt: Für den Preis, den man für das Hotel bezahlt, ist das eher mangelhaft. Tennis spielen kostet extra. Und zwar für den Platz und für die Schläger. Paddle-Tennis kostet extra. Ein frisch gepresster Orangensaft zum Frühstück kostet extra!! Ein Safe auf den Zimmern kostet extra. Das Fitness-Studio im Spa-Bereich kostet extra. Handtücher wechseln kostet extra. Der Spa-Bereich ist natürlich auch nicht gratis. Die Getränke an sich sind nicht preiswert. Fazit: man muss für viele Dinge noch extra etwas bezahlen. Aus unserer Sicht ist das - für so ein Hotel - schwach! Teilweise sehr freundliches Personal - insbesondere die Kellner! Das Personal konnte recht gut deutsch. Aus unserer Sicht sollte man aber jedoch als Gast Englisch sprechen. Man ist ja schließlich nicht in Deutschland. Wir hatten keinerlei Verständnisprobleme. Das Personal war stets hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist hervorragend! Bis zu den Dünen bzw. zum Sandstrand sind es nur wenige Gehminuten. Zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten, Shopping-Malls und Restaurants befinden sich quasi vor der Tür.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation am Abend war okay. Leider ist die Bühne der Band ein bisschen "abseits" von den meisten Sitzgelegenheiten, wo man abends einen Drink zu sich nimmt. Von daher kommt nie so richtig eine "Tanzstimmung" auf. Man sitzt zu weit verteilt. Das liegt aber natürlich auch an der Größe des Hotels. Zum Spa-Bereich können wir nichts sagen. Wir wollten nicht für jedes Extra etwas bezahlen. Die Tennisplätzen waren im guten Zustand. Jedoch auch hier: Aufpreis!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen bei uns zu kommentieren und zu bewerten. Das einzige, was wir tun können, ist uns weiterhin zu engagieren und verbessern, damit Sie auch in Zukunft Ihren Aufenthalt in unserem Hotel voll genießen können. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, um unsere Ziele zu perfektionieren. Wenn Sie uns erneut besuchen möchten, vergessen Sie bitte nicht, unsere Website zu besuchen. Dort finden Sie exklusive Rabatte. Mit freundlichen Grüßen.