Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Wir waren das zweite Mal in dem Hotel, weil es uns beim ersten Mal sehr gefallen hatte. Leider gab es dieses Mal einen Zwischenfall, der uns nicht in das Hotel zurückkommen lassen wird. Mein Mann hatte seinen Ehering mittags vor dem Sport in die Schublade seines Nachttisches gelegt (leider hat er es versäumt, ihn in den Safe zu legen) und als er ihn am nächsten Abend wieder anstecken wollte, war er weg. Wir haben den Diebstahl umgehend an der Rezeption gemeldet und am nächsten Tag eine Anzeige bei der Polizei erstattet. Trotz dass mein Mann keinen Zweifel hatte, dass der Ring aus der Schublade verschwunden ist, hat das Hotel mit uns gemeinsam im Zimmer abgesucht (das Bett und den Abfluss am Waschbecken) abgebaut und nach dem Ring gesucht. Das war zwar sehr nett aber der Ring war natürlich nirgends aufzufinden. Das Hotel gab uns gegenüber an, dass das Personal, das im fraglichen Zeitraum in unserer Abwesenheit unser Zimmer aufgeräumt hatte, befragt worden seien aber auch nichts gesehen hätten. Das erschien uns etwas befremdlich, da der Ring gestohlen und nicht verloren gegangen ist und in unseren Augen das Personal selbst den Ring genommen haben könnte. In einem Telefongespräch ein paar Tage später vom Hotel, wurde wiederum von einem „verloren gegangenen Ring“ gesprochen. Wahrscheinlich ein taktisches Wording, für uns ein Zeichen, dass man uns nicht ernst genommen hat oder man den Vorfall herunterspielen wollte. Auch wenn mein Mann den Ring besser in den Safe gelegt hätte, sollte so etwas nicht passieren. Wir fühlen wir uns in dem Hotel nicht mehr wohl und unser Urlaub war ab dem Tag verdorben. Mich schmerzt der Verlust des Ringes emotional sehr, mal abgesehen von dem nicht unerheblichen materiellen Schaden.