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Sylvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 2 Wochen • Strand
Für uns nicht mehr!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren für zwei Wochen in dieser wunderschönen Anlage und hatten eine Juniorsuite bewohnt. Die Ausstattung der Suite war etwas karg, sie ist fast 70 qm groß, aber durch die geringe Anzahl von Möbelstücken hallt es ziemlich. Wir hatten einen traumhaften Blick aufs Meer und den Park mit herrlichen Palmen vom 6. Stock aus und einen traumhaften Balkon, der riesig war. Die Umgebung ist fantastisch mit der herrlichen Strandpromenade davor. Leider ist das Hotel sehr hellhörig sodass man Bewegungen und Lärm von draußen wahrnimmt, vor allem wenn das Zimmerpersonal die Betten und Stühle rückt, das nervt. Wer abends seine Ruhe haben will, der darf sein Zimmer nicht zum Pool bzw. zum Meer buchen, da es sonst mit der Ruhe vorbei ist. Jeden Abend ab 19 Uhr bis ca. 24 Uhr gibts Livemusik draußen, die sehr laut ist und wir dadurch sehr gestört waren. Bei über 1000 Zimmern ist der Menschenandrang beim Frühstück doch ziemlich groß, was auch nicht unser Geschmack war. Das Frühstück ist vielfältig und gut. Leider räumt das Personal das Geschirr bereits ab 10.30 ab, was sehr viel Lärm und Unruhe im Speisesaal verursacht, das darf nicht sein! Für Ruhesuchende ist das Hotel weniger gut geeignet. Wir werden das nächste mal wieder etwas Kleineres suchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr hellhörig, zu wenig Möbel.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Beim Frühstück ist es sehr hektisch, zu viele Leute, sehr laut.


    Service
  • Eher gut
  • Der Gepäckversicherung hat vergessen unsere Koffer am Abreisetag zu holen, obwohl wir es am Abend vorher gemeldet haben. Das Hotel ist sehr groß und wir waren das erste mal da, leider wurde uns der Frühstücksraum und unser Zimmer nicht gezeigt, sodass wir 30 Minuten brauchten, um uns zu orientieren. Von anderen Gästen wissen wir, dass es das gibt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer dauerte 2! Stunden , warum wir für den Rücktransfer ein Taxi nutzten, und waren in nicht mal 30 Minuten am Flughafen. Lage traumhaft schön.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sylvia, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck und dass Sie unser Hotel für Ihren letzten Aufenhalt auf Gran Canaria ausgewählt haben. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Bitte wenden Sie sich doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an unsere Rezeption, sicherlich könnte man Ihren Aufenhalt mit einem Zimmerwechsel noch schöner gestalten. Ihre Anmerkungen über den Frühstück wurden selbstverständlich bereits an die zuständigen Abteilungleiter weitergegeben, um diese in unseren ständigen Verbesserungsprozess einfliessen lassen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Gästebetreuung