Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Mitrovic, Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dafür dass Sie sich für das Lopesan Costa Meloneras für Ihren letzten Aufenthalt im Süden Gran Canarias entschieden haben, und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit anderen Nutzern auf Holidaycheck zu teilen. Leider war uns vor Anreise kein Zimmerwunsch bekannt und ss tut uns leid, dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Wir raten unseren Gästen stets, vor Ihrem Aufenthalt einen Zimmerwunsch an request@lopesan.com zu senden, damit wir unser Möglichstes tun können, Ihnen ein Zimmer in Ihrer Wunschlage zuzuteilen. Wir danken Ihnen für die konstruktive Kritik bezüglich unserer Restaurants, wir werden diese selbstverständlich an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Die Sonnenliegen betreffend arbeiten wir mit einer speziellen Regelung: Zwischen 08 Uhr und 10 Uhr sammelt ein Mitglied des Poolpersonals Handtücher von Liegen ein, die nicht belegt sind. Somit versuchen wir das Reservieren der Sonnenliegen früh morgens zu verhindern und garantieren damit auch eine Vielzahl freier Sonnenliegen bis 10 Uhr. Sollten Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut Probleme haben, eine freie Sonnenliege zu finden, so können Sie sich jederzeit an unser Poolpersonal oder unsere Kollegen von der Gästebetreuung wenden - diese helfen Ihnen stets gerne weiter. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Baustelle an unserem Pool, aufgrund eines Rohrbruchs musste leider dringend gehandelt werden, wir hoffen auf Ihr Verständnis. Wir würden uns trotzdem sehrfreuen, Sie wieder als Gast bei uns im Hotel Lopesan Costa Meloneras begrüssen zu dürfen und verbleiben, Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion.