Tolle Anlage, leider hat der Service der Rezeption extrem nachgelassen. War schon 12x hier, ein 13 Mal wird es wegen des schlechten Rezeptionsservices nicht geben. Raucher auf den Balkonen und Zimmern, dass man im darüber liegenden Zimmer es vor Gestank nicht aushält und den Balkon nicht nutzen kannund selbst nachts die Balkontür geschlossen halten musste. (Daudrkettenraucher). Das Hotel sei machtlos, trotz dass das Rauchen verbiten ist.
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Sehr geehrter Mario, Wir bedauern, dass Si Problemen mit Rauchergestank im Zimmer hatten und möchten uns für die dadurch entstandenen Unanehmlichkeiten entschuldigen. Bitte melden Sie sich während Ihrem Aufenthalt, sodass wir können die Zwischenfall lösen. Wir möchten auch entschuldigen für die Eindruck die Sie am Rezeption hatten- Wir haben schon die entschprechende Abteilung informiert um uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder die Ehre geben würden und verbleiben Mit freundlichen Grüssen, La Dirección.
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