Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Sehr geehrter Bernd, herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik und auch für das Vertrauen, welches Sie in unser Haus gesetzt haben. Es tut uns leid, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren, obwohl wir in diesem Zusammenhang nicht unbedingt von spartanisch sprechen möchten. Wir nehmen Ihre Kritik aber natürlich gerne auf und haben die entsprechenden Stellen über Ihre Anmerkungen bereits informiert. Da das Costa Meloneras zu Spitzenzeiten über 2500 Gäste beherbergt, ist es leider manchmal nicht auszuschliessen, dass in unseren Buffet Restaurants eine gewisse Lebhaftigkeit zu vernehmen ist. Es tut uns leid, dass Sie dies als unangenehm empfunden haben und möchten uns für möglicherweise daraus resultiernde Unannehmlichkeiten enschuldigen. Es ist korrekt, dass es zeitweise zum leider immer wieder auftretenden „Liegenreservieren“ in besonders beliebten Bereichen des Hotels kommen kann. Wir haben uns deshalb schon vor einiger Zeit dazu entschlossen, alle zum Zwecke der Reservierung dagelassenen Handtücher zwischen 8 und 10 Uhr morgens von den Sonnenliegen zu entfernen, um die Chancengleichheit bei Auffinden einer Liege zu erhalten, was bis jetzt eigentlich zu recht positiven Ergebnissen geführt hat. Abschliessend möchten wir uns nochmals dafür bedanken, dass Sie das Costa Meloneras für Ihren Urlaub gewählt haben und würden uns natürlich sehr freuen, wenn Sie uns trotzdem bald wieder besuchen würden. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion