Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Wir waren 2008 in diesem Hotel und erlebten einen rundum gelungen Urlaub. Vergangenheit - die Zeit der 4 Sterne + ist wohl vorbei. Auf Grund der Bauweise ist das Hotel sehr hellhörig und bei Wind sehr zugig. Das war uns bekannt und soll kein Kritikpunkt sein. Das Ambiente und die schöne Gartenanlage mit den phantastischen Pools schaffen ein Wohlfühlklima. Ein wenig getrübt wird diese Atmosphäre durch die gnadenlosen Revierkämpfe um die besten Sonnenliegen. Reservierung per Handtuch um Mitternacht. Benutzung am späten Vormittag oder auch gar nicht. Ein bekanntes Problem. Positiv anzumerken ist die Qualität der Verpflegung, Zustand und Sauberkeit der Zimmer, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, wenn sie denn mal Zeit hatten. Die Servicekräfte waren personell hoffnungslos unterbesetzt. Unser Zimmer wurde zwischen 16 und 17 Uhr gemacht, mit Ausnahme des Abreisetages, als die Reinigungskraft schon um 8.00 Uhr klopfte und uns weckte. Unserer Bitte, das Zimmer früher zu reinigen, hatte dann wohl doch noch Früchte getragen. Die Größe unserer Zimmers war o.k., leider lag es gegenüber dem Tennisplatz, wo morgens um 8.00 Uhr der Spielbetrieb begann. Im Bad befand sich eine externe Dusche mit Klapptür. Der Strahl der Dusche war direkt auf die nicht dicht verschließbare Tür gerichtet, wobei beim Duschen das genau gegenüberliegende WC unter Wasser stand. Ab diesem Zeitpunkt nutzen wir die noch vorhandene Dusche in der Badewanne, in der allerdings kein Vorhang vorhanden war, und somit die restlichen 2/3 des Bades unter Wasser standen. Der Bitte des Hotels, nicht verschwenderisch mit den Handtüchern umzugehen, war uns unmöglich nachzukommen, da wir diese zum Trocknen des Bodens nutzen mussten, um die Rutschgefahr zu minimieren. Im Speisesaal findet man für alle Gäste einen Anlaufpunkt für Fleischgerichte und einen für Fischgerichte, was zu Stauungen von ca. 20-25 Gästen in der Schlange führte. Beilagen wie Gemüse, Kartoffel-, Reis-, Nudelgerichte befanden sich im Anschluss der Fleisch- bzw. Fischzuteilung, sodass man sich auch für einen kl. Gemüseteller an diese Schlange anreihen musste. Umgehen kann man diese Prozedur, wenn man über genügend Ellenbogen und taube Ohren für die ungehobelten Worte der Menge verfügt. Das Personal war stets bemüht, den Wünschen der Gäste nachzukommen, was in der Hektik zu einigen Scherbenhaufen führte. Wir haben uns bemüht eine gewisse Sportlichkeit zu entwickeln, um den dienstbaren Geistern nicht im Wege zu stehen. Fazit: Ein schönes Hotel, gute Verpflegung, schöne Zimmer und herrliche Lage. Der Service in diesem Hotel ist nicht zu erbringen, da am Personal überdimensional gespart wird. Unsere Kritik richtet sich nicht an die Servicekräfte an der Front, die versuchen Unmögliches möglich zu machen, sondern an das Management. Der Fisch stinkt vom Kopf. Unter dieser Art der Führung war es für uns der letzte Besuch der Lopesan Kette.

Bad super chick, leider nicht nutzbar, Rutschgefahr ernorm

Qualität der Speisen und Getränke in Ordnung, Logistischer Aufbau unmöglich

Service überlastet, Beschwerden werden entgegengenommen sind allerdings nicht umsetzbar

Strandnah, shopping okay, Restaurants nicht getestet

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pools super, Bademeister im Einsatz, Liegen belegt,