- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider bekommt man nur Service der extra bezahlt werden muss. Ein weicheres Kopfkissen? Ja 6,50 pro Tag. Badetuch wechseln 1 Euro pro Handtuch. Ein sauberes Zimmer? Ohne Trinkgeld keine Chance. Die Rezeption war telefonisch sehr schlecht zu erreichen. Auf Getränke beim Abendessen wartet man sehr lange und etwas nachzubestellen ist fast unmöglich. Ebenso bei den Abendveranstaltungen. Es dauert ewig bis man bestellen kann und bis man die Getränke dann bekommt. Wellnessbereich ,Fitnessstudio alles kostet extra. Es war nahezu unmöglich mit 5 Personen am Pool eine Liege zu bekommen. Früh morgens war alles belegt. Ganz schlimm sind die Platzanweiser in den Restaurants. Man hat sich gefälligst dahin zu setzen wo es den Herren passt. Auf Gäste wird keine Rücksicht genommen. Herr Abdelzoith befahl uns barsch zurück zur Warteschlange als wir einen Tisch an den Toiletten nicht wollten und überging uns dann einfach. Beschwerden werden mit ausreden weggelächelt. In den Zimmern wimmelt es von Mini Ameisen. Wenn man einen angefangenen Saft über Nacht stehen lies oder ein schmutziges Glas, war es am nächsten Morgen von Ameisen überzogen. Die Betten wurden täglich lieblos gemacht und die Handtücher gewechselt und die Wanne und das Waschbecken ausgespült. Mehr nicht. Verwandte von uns hatten in einem anderen Teil des Gebäudes ein Zimmer und gaben anfangs Trinkgeld und deren Zimmer war immer tip top gemacht. Ich gebe jedoch nur wenn ich zufrieden bin Trinkgeld und nicht um Leistung zu bekommen. Das Hotel ist sehr gross und man muss immer sehr viel gehen. Für Leute mit Gehbehinderungen wird es schwierig. Die Zimmer sind zudem sehr hellhörig. Man hört vom Nachbarn alles. ALLES!! Für den Preis den das Hotel für 14 Tage nimmt, haben wir auch schönere Zimmer erwartet. Diese sind sehr abgewohnt. Das positive dort ist die atemberaubende Gartenlandschaft und das Kinderanimationsteam. Unermüdlich war das Team mit Panschi und Patty dabei die Kinder zu unterhalten. Alina und René hatten es unseren Kindern besonders angetan. Die Kinderanimation hat einiges ausgeglichen was es an negativen gibt. Es ist dort alles sehr teuer. Es gibt schöne Restaurants außerhalb der Anlage. Wir haben einmal das churrasco oder so ähnlich mittags ausprobiert aber die Kellner sind genau wie in den Speisesälen gut geschult aber unpersönlich und nicht motiviert. Es wird alles abgespult aber ist dann froh wenn der Gast geht und der Tisch neu gedeckt werden kann. Anders in den Restaurants außerhalb. Wir waren mittags meistens rund ums Hotel essen und sind dort immer herzlich willkommen gewesen. Auch waren dort die Speisen qualitativ hochwertiger.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Die Zimmer sind abgewohnt. Nicht sauber und es gibt viele Insekten. Geputzt wurde nur sporadisch. Sehr sehr hellhörig. Der Safe kostet extra 2,50 pro Tag.
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Für Vegetarier gibt es außer Gemüse und Beilagen nichts. Auch wäre es schön wenn man zB wüsste was in den Salaten und zB. Ravioli drin ist. Für normale Esser denke ich ist es eine gute Auswahl. Jedoch wiederholt sich das Essen nach einer Woche. Wein Bestellungen waren auch immer schwierig. Wenn man aus der Karte einen Wein wählte , wollte der Kellner uns immer dazu bringen einen anderen zu wählen. Es gab immer einen Tageswein der an den Mann gebracht werden sollte. Wählte man einen anderen, dauerte es bis man diesen bekam.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Wie ich bereits erwähnte ist meines Erachtens das Hotel viel zu groß um auf den einzelnen Gast einzugehen. Ein Speisesaal mit 800 Plätzen und der andere mit 500 hat doch eher was von Kantine. Da helfen auch weiße Tischtücher nicht.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Spielplatz ist leider für diese große Anlage sehr klein und versteckt bei den Tennisplätzen. Es gibt eine Wippe , zwei Schaukeln, zwei Wipptiere und ein Häuschen zum klettern. Das wars. Leider auch keine Bank oder so zum hinsetzen der Eltern. Das Animationsteam für die Kinder war sehr bemüht und toll.
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im April 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Else |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |