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Else (56-60)
Verreist als Familie • April 2017 • 2 Wochen • Strand
Sehr teuer und abgewohnt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider bekommt man nur Service der extra bezahlt werden muss. Ein weicheres Kopfkissen? Ja 6,50 pro Tag. Badetuch wechseln 1 Euro pro Handtuch. Ein sauberes Zimmer? Ohne Trinkgeld keine Chance. Die Rezeption war telefonisch sehr schlecht zu erreichen. Auf Getränke beim Abendessen wartet man sehr lange und etwas nachzubestellen ist fast unmöglich. Ebenso bei den Abendveranstaltungen. Es dauert ewig bis man bestellen kann und bis man die Getränke dann bekommt. Wellnessbereich ,Fitnessstudio alles kostet extra. Es war nahezu unmöglich mit 5 Personen am Pool eine Liege zu bekommen. Früh morgens war alles belegt. Ganz schlimm sind die Platzanweiser in den Restaurants. Man hat sich gefälligst dahin zu setzen wo es den Herren passt. Auf Gäste wird keine Rücksicht genommen. Herr Abdelzoith befahl uns barsch zurück zur Warteschlange als wir einen Tisch an den Toiletten nicht wollten und überging uns dann einfach. Beschwerden werden mit ausreden weggelächelt. In den Zimmern wimmelt es von Mini Ameisen. Wenn man einen angefangenen Saft über Nacht stehen lies oder ein schmutziges Glas, war es am nächsten Morgen von Ameisen überzogen. Die Betten wurden täglich lieblos gemacht und die Handtücher gewechselt und die Wanne und das Waschbecken ausgespült. Mehr nicht. Verwandte von uns hatten in einem anderen Teil des Gebäudes ein Zimmer und gaben anfangs Trinkgeld und deren Zimmer war immer tip top gemacht. Ich gebe jedoch nur wenn ich zufrieden bin Trinkgeld und nicht um Leistung zu bekommen. Das Hotel ist sehr gross und man muss immer sehr viel gehen. Für Leute mit Gehbehinderungen wird es schwierig. Die Zimmer sind zudem sehr hellhörig. Man hört vom Nachbarn alles. ALLES!! Für den Preis den das Hotel für 14 Tage nimmt, haben wir auch schönere Zimmer erwartet. Diese sind sehr abgewohnt. Das positive dort ist die atemberaubende Gartenlandschaft und das Kinderanimationsteam. Unermüdlich war das Team mit Panschi und Patty dabei die Kinder zu unterhalten. Alina und René hatten es unseren Kindern besonders angetan. Die Kinderanimation hat einiges ausgeglichen was es an negativen gibt. Es ist dort alles sehr teuer. Es gibt schöne Restaurants außerhalb der Anlage. Wir haben einmal das churrasco oder so ähnlich mittags ausprobiert aber die Kellner sind genau wie in den Speisesälen gut geschult aber unpersönlich und nicht motiviert. Es wird alles abgespult aber ist dann froh wenn der Gast geht und der Tisch neu gedeckt werden kann. Anders in den Restaurants außerhalb. Wir waren mittags meistens rund ums Hotel essen und sind dort immer herzlich willkommen gewesen. Auch waren dort die Speisen qualitativ hochwertiger.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Die Zimmer sind abgewohnt. Nicht sauber und es gibt viele Insekten. Geputzt wurde nur sporadisch. Sehr sehr hellhörig. Der Safe kostet extra 2,50 pro Tag.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Für Vegetarier gibt es außer Gemüse und Beilagen nichts. Auch wäre es schön wenn man zB wüsste was in den Salaten und zB. Ravioli drin ist. Für normale Esser denke ich ist es eine gute Auswahl. Jedoch wiederholt sich das Essen nach einer Woche. Wein Bestellungen waren auch immer schwierig. Wenn man aus der Karte einen Wein wählte , wollte der Kellner uns immer dazu bringen einen anderen zu wählen. Es gab immer einen Tageswein der an den Mann gebracht werden sollte. Wählte man einen anderen, dauerte es bis man diesen bekam.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Wie ich bereits erwähnte ist meines Erachtens das Hotel viel zu groß um auf den einzelnen Gast einzugehen. Ein Speisesaal mit 800 Plätzen und der andere mit 500 hat doch eher was von Kantine. Da helfen auch weiße Tischtücher nicht.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Der Spielplatz ist leider für diese große Anlage sehr klein und versteckt bei den Tennisplätzen. Es gibt eine Wippe , zwei Schaukeln, zwei Wipptiere und ein Häuschen zum klettern. Das wars. Leider auch keine Bank oder so zum hinsetzen der Eltern. Das Animationsteam für die Kinder war sehr bemüht und toll.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im April 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Else
Alter:56-60
Bewertungen:1