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Holger (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel inmitten einer Palmen und Poollandschaft
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Größe der Zimmer: Die Größe eines Dopplezimmers in diesem Hotel ist überragend. Zustand + Sauberkeit: Das Zimmer war tiptop (Allerdings mit Ausblick auf Mauer!; Zimmer 1173). Alles hat funktioniert. Die Klimaanlage war sehr angenehm leise. Ein kleines Manko war die Sauberkeit. In den Ecken sowie um den Toilettenbereich wurde nicht richtig saubergemacht. Inklusivlestungen: Bei gebuchter Halbpension ist ausreichende Auswahl an Speisen vorhanden. Die Getränkepreise sind grenzwertig und könnten ein bischen tiefer angesetzt sein (2,10€ pro 0,5l Flasche Wasser; 2,80€ für 0,3l Nestea etc. Es waren vor allem Deutsche, Niederländer, Briten und Franzosen (viele Familien) im Hotel vertreten. Im Rezeptionsbereich stand ein kostenfreies WIFI zur Verfügung. Dies war jedoch vormittags und abends total überlastet, wo wohl so manche Gäste gar keinen Zugang mehr erhaschen konnte. Allerdings wurde dadurch die Atmosphäre der wunschschönen und wohlduftenen riesigen Eingangshalle durch die Vielzahl der in den bequemen Sofas lümmelnden Tablets- und Smartphones süchtigen Gäste getrübt. Gegen eine grenzwertige Gebühr konnte man allerdings auch einen schnellen WIFI-Zugang erhalten. Handyempfang war nicht überall in der Hotelanlage verfügbar! TIPP: In manchen Restaurants ausserhalb der Hotelanlage erhielt man einen WIFI-Zugang (HotSpot) bei einer Bestellung gratis dazu. Im allgemeinen ist das Preis/Leistungsverhältnis des Hotels in Ordnung bei vorherigem intensiven Buchungsvergleich. Die Preispanne lag hier zwischen günstigsten und teuerstem Angebot (soweit bekannt) bei ca. 2.000 € Differenz ! Leider konnte der SPA Bereich (ab 18 Jahre; Kinder nicht gestattet) nicht getestet werden ! Sollte sehr schön sein ! Nebenkosten in Maspalomas: Das teuerste Eis lag um ca. 1,90€ die Kugel. Die umliegenden Supermärkte baten zu zivilen Preisen ein breites Sortiment an allen möglichen Dingen an.


Zimmer
  • Gut
  • Die Doppelzimmer sind freundlich hell und trotz eines Zustelbetts noch sehr großzügig bemessen. Klimaanlage (sehr angenehm leise), neuer LED-TV (incl. aller wichtigen deutschen Sender), Telefon, Fön im Bad, Minibar und Safe (gegen 2,30€/pro Tag) waren ebenfalls vorhanden. Die Möbel sind gepflegt und zeitlos. Das Zimmer wirkte sehr aufgeräumt. Die Betten mit den zugehörigen Matratzen und Kissen sind nach unserem Empfinden gewohnheitsbedürftig. Das eigene Bett ist nunmal das bequemste ! Das Bad ist ebenfalls sehr großzügig bemessen. Es enthielt neben einer Dusche auch eine zusätzliche Badwanne. Zu den üblichen Handtüchern sind auch Bademäntel vorhanden gewesen. Das einzige Manko im Bad war der Duschkopf in der Dusche, der leider fest installiert und nicht ausreichend verstellbar gewesen ist. Die Sauberkeit in den Ecken des Wohnraums (Wollmäuse) und im Toilettenbereich (Urinflecken) hätte etwas gründlicher ausfallen können.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Bei gebuchter Halbpension stehen zwei Restaurants zur Auswahl (Atlantico / Almeda). Die Frühstückszeiten sind von 7:00-11:00 Uhr und das Dinner kann (1.Möglichkeit) ab 18:30 (bis 20:30 Uhr) bzw. ab 20:30Uhr bis 22:30Uhr (2. Möglichkeit) wahrgenommen werden. Das Frühstück und das Dinner ist in Buffetform dargereicht worden. Eine ausreichend Auswahl an Speisen sowie Themenabende (Fisch, Fleisch, Gemüse; Salate; Früchte; Süßigkeiten (Desserts) sind immer vorhanden gewesen. Kaffee/Tee/Milch/Sekt sowie frisch gepresste Säfte sind zum Frühstück inclusiv und natürlich täglich vorhanden. Der dargereichte Frühstückskaffee in Kannen ist gewöhnungsbedürftig, weshalb die Kaffeevollautomaten (ca. 4 Stück im Atlantico ) eine gute Alternative darstellen. Zum Dinner mussten die Getränke über eine gut bestückte Getränkekarte bestellt werden. Die Preise sind jedoch nach unserem Empfinden für Familien schon grenzwertig. Die Speisesääle waren stets sauber und aufgeräumt. Das Küchen und Restaurantpersonal arbeitet schnell (dabei noch freundlich) und bei Bedarf und Notwendigkeit stets mit Handschuhen. Handdesinfektionsgeräte stehen im Eingang zu den Speisesäälen für die Gäste zur Verfügung. Speisen sind immer ausreichend nachgereicht worden. Es gibt noch zweit weitere Restaurants (z.B. Ambassador) wo man gegen einen Aufpreis von 19,90€ auch a la Carte dinieren bzw. frühstücken kann. Bars sind in ausreichender Anzahl auf dem großen Gelände vorhanden, wo man neben einer breit gefächerten Getränkeauswahl auch etwas für den kleinen und großen Hunger für zwischendurch käuflich erwerben konnte. Alle zusätzlichen Speisen und Getränke aus Restaurants und Bars innerhalb des riesigen Hotelkomplexes konnten mit der Zimmerkarte verbucht werden. Bargeld war also nicht zwingend notwendig. Die Atmosphäre in den Restaurants war sehr angenehm, zeitweise (Stoßzeiten 18:30Uhr und 20:30Uhr) etwas laut.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist stets freundlich und ist im Bereich Rezeption und Restaurants mit ausreichend Fremdsprachenkenntnissen ausgestattet. Es erfolgte eine tägliche Zimmereinigung, die in den Ecken und vor allem im Toilettenbereich etwas gründlicher hätte sein können (Wollmäuse etc.) Eine Kinderbetreuung wurde nicht in Anspruch genommen. Die Animation war lediglich mittags bei den "gemeinsamen" Wassersportaktivitäten nicht zu überhören. Ansonsten eher unauffällig und wirklich absolut freiwillig !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt im Ortskern und unmittelbar an der Strandpromenade von Maspalomas. Es sind nur wenige Schritte zum Sandstrand. Restaurants und Shoppingmöglichkeiten sind gegeben. Der Busbahnhof ist ebenfalls unmitelbar am Hotel angesiedelt. Selbst nach Playa del Ingles ist ein Strandspaziergang innerhalb von 1 Stunde möglich ! (Weitere Restaurants und Shoppingmöglichkeiten) Der Flughafen liegt ca. 50km entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab eine Vielzahl von verschiedenen Pools (5 Stück; ohne Whirlpools 3-4 Stück und den SPA-Bereich mitzuzählen). Das Highlight ist der große Pool (Länge 104m). Hier wurde jedoch penibel darauf geachtet, dass hier nur geschwommen wird. Wasserspaßequipment wurde nur in einem kleinen Bereich dieses Pools geduldet ! In den anderen Pools ist das Personal großzügiger gewesen ! (-> obwohl an allen Pools Verbotsschilder hierfür aufgestellt waren) Polls durfte man offiziell ab 11:00 Uhr - 19:00 Uhr nutzen. Alle Pools waren max. an der tiefsten Stelle 1,60m tief). Das Personal hat auch beim tägichen Liegenreservieren zwischen 8:00- bis 10:00 Uhr regelmäßig mitgemischt. Es sind alle Hotelhandtücher eingesammelt (im Sammelcontainer deponiert) und die persönlichen Sachen inclusive einem Infozettel über einem Verbot der Liegenreservierung zwischen 8:00-10:00 Uhr zusammengesammelt und ordentlich an der verwaisten Liege plaziert worden. Handtücher konnten an verschiedenen Sammelstellen zu bestimmten Tageszeiten für eine Gebühr von 1€ (Spende für guten Zweck) gegen Frische ausgetauscht werden. Liegen und Sonnenschirme (Zustand tiptop; verdreckte Schirme wurden sofort ausgetauscht; Liegen wurden täglich gesäubert) sind allgemein in ausreichender Anzahl an allen Pools vorhanden gewesen. Durch den dichten Palmenbewuchs wurde noch zusätzlich natürlicher Schatten am und im Pool gespendet. Jedoch wurde es dann ab 12:00 Uhr schon schwierig noch Liegen und Schirme zu ergattern. Falls man etwas mehr Entspannung suchte, ist der Ruhepool (mit leichtem Salzwasserzusatz) ideal hierfür geeignet. Duschen und Umkleidemöglichkeiten waren gegeben. Sanitäranlagen waren auf dem Gelände ebenfalls ausreichend und in erreichbarer Nähe vorhanden. Diese wurden jedoch teilweise schon zu penibel gereinigt, da man sich zu keiner Tageszeit alleine ohne Reinigungspersonal auf einer Toilette aufhalten konnte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:41-45
    Bewertungen:2