Trotz Buchung mit der angegebene Hotelrichtlinie auf agoda.com, dass der Aufenthalt für Kinder bis 12 Jahre kostenfrei sind, verlangte das Hotel 50 % des Erwachsenenpreises für unseren 3 jährigen Sohn! Nein danke, auf so ein betrügerisches Hotel verzichten wir!!!
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Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck von unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Anspruch ist es, allen Gästen klare und verlässliche Informationen sowie ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Wir legen großen Wert auf Transparenz und möchten, dass sich Familien bei uns jederzeit willkommen fühlen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, dass wir Sie künftig von unserer Servicequalität und unseren Standards überzeugen dürfen. Wir würden uns freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder begrüßen zu dürfen. Lopesan Costa Meloneras Resort & Spa
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