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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1 Woche • Strand
Wird dem eigenen Anspruch nicht gerecht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel konnte unserer Meinung nach dem gehobenen Anspruch, der durch den Preis, Präsentation und die äußere Anmutung impliziert wird, nicht gerecht werden. Bei genauerem Hinsehen stellt es sich als schön verpackter, aber etwas in die Jahre gekommener Bettenbunker heraus, bei dem man für viele Selbstverständlichkeiten extra zahlen muss. Für ein reines Poolhotel oder als Basis für Ausflüge ist es schlicht zu teuer - da gibt es günstigere Alternativen in der näheren Umgebung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war einfach eingerichtet, aber geräumig und sauber. Sowohl in den Schränken als auch im Bad gab es ausreichend Ablagefläche. Alles in allem wirkte es aber ein bisschen in die Jahre gekommen. Beim Bett waren wir enttäuscht: zwischen Matratze und Bettlaken war eine Art Hygienebezug aus Plastik gespannt. Ich verstehe den Hintergedanken. Aber in der Praxis bedeutet das, dass sich das Bett bei jeder Bewegung wie eine Luftmatratze anhörte. Außerdem liegt man dann nachts in seinem eigenen Schweiß, was weder schön noch sonderlich hygienisch ist. Für ein 4-Sterne-Haus unpassend. Wir haben uns beim Empfang darüber beschwert, aber da konnte oder wollte man nicht so recht verstehen, was das Problem ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten nur Frühstück - das war allerdings sehr reichlich und Schmackhaft. Nichts überragendes, aber lecker.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war sehr nett und verstand in den meisten Fällen deutsch und englisch. Allerdings muss man für viele Dinge, die anderswo selbstverständlich sind, extra zahlen. Kostenpflichtes WiFi auf dem Zimmer ist einfach nicht mehr zeitgemäß. Das Gleiche gilt für den Safe ... zumal man den tatsächlich auch ohne zu zahlen nutzen kann. Andere Preise schienen uns schlicht überteuerte: sowohl das Spa als auch der moderne Fitnessraum kosten einfach zu viel für das, was sie bieten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Meer und nur wenige Gehminuten von den Dünen entfernt. Nach außen hin kaschiert das Hotel seine Größe sehr kunstvoll durch viel Grün und Palmen. Erst wenn man sich durch die dunklen und engen Gänge auf die Suche nach seinem Zimmer macht, wird einem bewusst, in was für einem riesigen 1100-Zimmer-Komplex man sich befindet. Dafür bekommt man allerdings aber auch eine breite Auswahl an Pools, Liegen und schön gestalteten Außenbereichen, die sich ein kleineres Haus niemals leisten könnte. Die meisten öffentlichen Anlagen wirken sehr sauber und gepflegt. Direkt an das Hotel grenzt eine kleine Promenade mit vielen Restaurants, Boutiquen und Geschäften an. In der direkten Umgebung gibt es weitere Hotels, ein verlassen wirkendes Kongress-/Veranstaltungszentrum und staubiges Brachland. Wenn man hier etwas außerhalb des Hotels unternehmen will, braucht man ein Auto oder eine organisierte Touren. Mit dem Auto ist das Hotel gut zu erreichen - öffentliche Parkplätze sind allerdings Mangelware. Direkt am Hotel, am Schwesterhotel auf der anderen Straßenseite oder im etwas zwielichtig wirkenden öffentlichen Parkhaus nebenan wird man zwischen 16€ und 25€ pro Tag los.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind ein echtes Highlight: groß, schön gelegen, schön gestaltete Liegeplätze für jeden Geschmack. Richtig, richtig schön. Sonst haben wir noch Tennisplätze, Minigolf und ein recht teures SPA gesehen, aber nicht genutzt. Was mich extrem enttäuscht hat, war das Fitness-Center: auf den Fotos sieht man nur das kostenpflichtige, das zum SPA dazu gehört. Das kostenlose ist in der hintersten Ecke in einem schlechte beleuchteten und ungepflegten Keller versteckt und wirkt extrem verranzt. Wenn man "Außen Hui, Innen Pfui" live erleben will: dieses Hotel bietet damit das plakativste Beispiel. In der näheren Umgebung gibt es nicht viel zu erleben - hier benötigt man ein Auto oder geführte Touren


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, Wir bedauern sehr, dass wir die Erwartungen die Sie in unser Haus gesetzt haben in einigen Punkten nicht erfüllen konnten und entschuldigen uns hiermit für möglicherweise dadurch entstandene Unannehmlichkeiten. Als qualitätsbewusstes Hotel ist uns sehr daran gelegen, unser Produkt stetig zu verbessern. Nur so können wir unseren anspruchsvollen Gästen höchste Urlaubsqualität anbieten. Mit freundlichen Grüssen, Gästebetreuung