Wir sind mittlerweile seit 20 Jahren Gast in der Villa del Conde und haben unseren 50. Aufenthalt bereits überschritten. Im November 2025 und Februar 2026 wurden wir leider so enttäuscht, dass wir uns überlegen, nicht mehr dorthin zu reisen. Das Hotel ist immer noch eine Reise wert, allerdings das gastronomische Angebot kontinuierlich schlechter geworden ( Qualität, Auswahl ) und dafür aber die Preise für Weine immer teuerer. Wenn das freundliche Servicepersonal nicht wäre, dann würde uns die Entscheidung nicht mehr zu kommen noch leichter allen. Es ist wirklich schade.
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Liebe Sr Walter vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen – und vor allem für Ihre außergewöhnliche Treue zu unserem Haus über so viele Jahre hinweg. Mehr als 20 Jahre und über 50 Aufenthalte bedeuten uns wirklich sehr viel, und dafür möchten wir Ihnen von Herzen danken. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie während Ihrer letzten Aufenthalte im November 2025 und Februar 2026 insbesondere mit unserem gastronomischen Angebot enttäuscht haben. Ihre Anmerkungen zur Qualität, zur Auswahl sowie zur Preisgestaltung bei den Weinen nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, denn nur so können wir erkennen, wo wir uns verbessern müssen. Gleichzeitig freut es uns sehr zu lesen, dass Sie unser Servicepersonal weiterhin als freundlich und engagiert wahrgenommen haben. Dieses Lob geben wir mit großer Freude an unser Team weiter. Es wäre sehr schade für uns, Sie nach so vielen gemeinsamen Jahren nicht mehr bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder vollständig von unserem Angebot überzeugen können.
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