Im Zimmer und Bad viel defekt. Unique Bereich mit schmutzigen Auflagen und defekten Sonnenschirmen. Frühstück wenig Auswahl und Nachfüllen klappt nicht immer. Lage ungünstig. Große Partys am Pool mit bis zu 750 Personen, die bis weit nach Mitternacht feierten, lautstark verabschiedet wurden und dann noch wenig geräuscharme Aufräumarbeiten des Personals bis 02:00 Uhr!
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut unserem Team aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig ein einwandfreies Zimmer, eine angenehme Atmosphäre in unseren Einrichtungen und ein erholsamer Schlaf sind. Auch ein stimmiges Frühstückserlebnis mit Auswahl und Verfügbarkeit gehört für uns zu einem gelungenen Start in den Tag. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen jederzeit Komfort, Qualität und Ruhe zu bieten. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste zu jeder Zeit gut betreut fühlen und positive Erinnerungen mitnehmen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, den hohen Standard zu bestätigen, den wir bieten möchten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Lopesan Villa Del Conde Resort & Thalasso
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