Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Die Architektur eines nachgebildeten Kanarischen Dorfes mit entsprechender Kathedrale als Empfangsgebäude ist sehr gut gelungen. Die Zimmer sind angenehm groß aber recht spartanisch eingerichtet und hellhörig. Für jede Art von Room-Service werden 5,- € extra verlangt. Für zusätzliche Kissen werden Kosten bis 6,- € pro Tag und Kissen fällig, die Safemiete beträgt täglich 2,50 € und die W-LAN Gebühren geht ordentlich ins Geld. Das Buffet-Essen im Hauptrestaurant war zwar mit überbordenden Sättigungsbeilagen sehr schön angerichtet, glich aber eher einer Massenabfertigung in einer Betriebskantine als einem angenehmen Restaurantaufenthalt und das Personal war ständig überfordert und unprofessionell. Sogar in den Spezialitätenrestaurants war niemand in der Lage die Weinkarte zu erklären. Es reicht nach unsere Auffassung nicht aus am Eingang der Restaurants jemand als "Grüßgottaugust" zu positionieren, um die Servicemängel zu überspielen. In so einem Hotel kann der Gast mehr erwarten, denn schließlich hat alles seinen Preis. Hervorzuheben sind die Mitarbeiter an der Rezeption, die einen freundlichen und kompetenten Eindruck hinterließen. Wer einen Mietwagen dabei haben sollte kann diesen kostenlos (!) in der Tiefgarage parken. Fazit: Wer eine große und gepflegte Hotelanlage bevorzugt und auf Service und Essen keinen allzu großen Wert legt, ist hier gut aufgehoben. Es sind leider keine 5 Sterne mit der das Hotel wirbt, außer im Preis.

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