Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Das Hotel ist wirklich wunderschön und bisher auf den gesamten Kanaren einzigartig. Hier hat wirklich jemand mit Liebe zum Detail geplant. Durch diese intelligente Planung merkt man zunächst nichts von der Größe der Anlage (512 Zimmer). Das Hotel ist in einem Top-Zustand (sehr sauber!!!) und wird mit Hingabe gepflegt. Urlauber als auch Businessreisende können mit der Ausstattung des Hotels sehr zufreiden sein. Es fehlt an nichts: Internetzugang, Schreibtisch, Spa, Pools...) Altersstruktur: 0-80 Jahre, viele Paare auch mit sehr kleinen Kindern, denn dass Hotel ist wirklich sehr kinderfreundlich! Nationalitäten: Deutsche, Spanier, Engländer, Franzosen, Italiener, Holländer Für seine Gäste kann wirklich niemand etwas - denkt man zumindest. Hier liegt der Fall aber leider etwas anders. Das Hotel gehört zur Lopesan - Kette. Die gängige Praxis ist hier, die anderen Hotels der Kette (3 und 4 Sterne) völlig zu überbuchen und dann die Übriggebliebenen ins 5 Sterne Hotel Villa del Conde umzubuchen. Das mag ja toll für diese Gäste sein, nicht aber für das Hotel. Trotz mehrer, gut sichtbarer Hinweise in der gesamten Hotelanlage passiert dementsprechend folgendes: 1. Beim Abendessen werden kurze Hosen und Badelatschen getragen und es wird lautstark telefoniert. Leider weist niemand diese Gäste auf ihr unmögliches Verhalten hin. Warum eigentlich nicht? 2. Bereis morgens um 7.00 sind die Hälfte der Poolliegen reserviert (trotz netter Hinweise, dies nicht zu tun). Niemand vom Personal schreitet hier ein. Teilweise kommen die Liegen reservierenden Gäste erst gegen 14.00 Uhr. Das hat eher etwas von 3 Sternen, ganz und gar nicht von 5. Und dabei gibt es für alle genug Liegen. 3. Einige Gäste laufen ungeniert in Badebekleideung in die Hotellobby - wirklich schade für ein so stilvolles Haus. Dies mag vielen nur als Kleinigkeit erscheinen, in der Summe ist es jedoch schon störend v.a. in einem 5-Sterne Haus. Es sind ebend die Kleinigkeiten die 4 von 5 Sternen unterscheiden. Zudem gibt es massive Preisunterschiede. So zahlen z.B. spanische Gäste am Wochenende 32,-€ die Nacht inklusive HP. So wird sich teilweise auch benommen. Wenn man 1200,- € für 1 Woche bezahlt darf man etwas mehr Stil erwarten. Hier muss das Hotel unbedingt aufpassen - sonst werden aus 5 Sternen ganz schnell 4. Das wäre sehr schade, denn wie bereits gesagt, das Hotel ist wunderschön, das Personal perfekt. Wahrscheinlich wird dem Hotel seine Größe zum Verhängnis werden. Also buchen sie Last minute oder in einem anderen Lopesan Hotel. Höchstwahrscheinlich landen sie eh im Villa del Conde. Die Katalogpreise sind eindeutig viel zu teuer. Wer wirkliche 5 Sterne will sollte ein anderes Hotel wählen.

Absolut 5 kanarische Sterne wert. Alles da (Bademantel, Hausschuhe...), Schokolade zum Abend, Minibar... - perfekt. Sehr geschmackvoll eingerichtet, traumhaftes Bad - entspricht den Fotos in den Reisekatalogen. Wie laut oder leise ein Zimmer ist, hängt ungemein von der Lage ab. Wir waren in einem sehr kleinen Haus am Pool untergebracht und es war himmlisch ruhig. Sehr viele Zimmer haben Meerblick. Zimmer werden sehr gründlich gereinigt.

Restaurants sehr sauber und hygenisch. Ambiente im Hauptestaurant La Plaza sehr gemütlich, im zweiten Restaurant etwas frischer, unterkühlter - dafür ist es aber deutlich leerer/ruhiger. Das Frühstücksbuffet war einem 5-Sterne Haus entsprechend. Mehrere Sorten frisch gepresster Säfte, guter Kaffee, große Teeauswahl, Milchmixgetränke für die Kleinen, englisches Frühstück, amerikanisches Frühstück, deutsches Frühstück, Kuchen und Gebäck, Müsli & Co., roter und schwarzer Kaviar, viel frisches Obst und Sekt - da gibt es wirklich nichts zu meckern. Anders beim Abendessen, das ist einfach schlecht. Die Köche des Hotels tun mir wirklich leid. Sie müssen es allen Recht machen und daher wird nichts richtig. Mal ehrlich, wer hier das Abendessen lobt, wird Mensaessen als Gourmetessen bezeichnen. Beim Abendessen gibt es zwar eine große Anzahl an Speisen, aber nichts passt wirklich zusammen. Verkochte Nudeln, chinesisches Geschnezeltes, Pommes, verkochtes Gemüse, billigere Fischsorten (oft sehr grätenreich), Pizza... Da man es hier allen Gästen und Nationalitäten recht machen will, wird halt irgendwie alles "Landestypische" der Gäste gekocht - aber nicht wirklich mit Liebe und Perfektion. Hier macht sich zum ersten mal die Größe des Hotels wirklich negativ bemerkbar. Und typisch kanarisches Essen findet man hier ganz und gar nicht. Auch das Nachspeisenbuffet ist nicht sehr reichhaltig 3 Sorten Eis und Cremetorten mit verschiedenem Aussehen aber gleichem Geschmack. Dabei gibt es in Spanien so wunderbare Süßspeisen. Nur manchmal merkte man, wie viel Kreativität in den Konditoren steckt - wenn sie ein paar vorzückliche kleine Petit Fours gezaubert hatten. Dies geschah aber nur in sehr geringer Stückzahl und eher selten (v.a. wennn das Hotel wenig gebucht war). Zumindest das Obstangebot am Abend war perfekt. Also bitte, bitte liebes Hotelmanagement gebt Euren Köchen mehr Freiheit und versucht nicht, es allen Gästen Recht zu machen. Das ist so gut wie unmöglich. Aber für ein kanarisches 5 Sterne Hotel ist Euer Abendessen wirklich nicht ausreichend. Wie wäre es denn z.B. mit Themenabenden?

Das Personal war wirklich perfekt. Mehrsprachig, stets zuvorkommend und freundlich. Check - In hat etwas zu lange gedauert, es wird jedoch versucht, die Zeit mit einem Gläschen Sekt oder O-Saft zu verkürzen. Beschwerden oder Verbesserungsvorschläge werden ernst genommen. Leider untergräbt das Hotel seine Autorität oft selbst (siehe Tipps).

Perfekt an der Steilküste mit traumhaften Blick aufs Meer, eher ruhig. Direkt vor dem Hotel führt eine schöne Promenade direkt am Meer, entlag der anderen Hotels, einer Vielzahl von sehr schönen Restaurants und den Einkaufszentren zu den Dünen von Maspalomas. Hier ist wirklich die schönste und gepflegteste Ecke Gran Canarias. Sehr gute Verkehrsanbindungen ob mit dem Auto, dem Bus oder dem Taxi. Parkmöglichkeiten für ihr Mietauto kostenlos direkt in der hoteleigenen Tiefgarage.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wunderschönes Spa-Center mit sehr fairen Preisen - alle Gäste, mit denen wir gesprochen haben, waren begeistert. Die Poolanlage ist sehr schön, 3 Süßwasserpools, 1 Salzwasserpool. 2 Kinderpools. Unauffällige Animation. Mehrere Konferenzräume, Disco, Presseshop...