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Franz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2007 • 3 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit Einschränkungen
5,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bereits im Schwestern-Hotel Costa Meloneras. Daher können wir auch die beiden Hotels vergleichen. Das Villa del Conde ist neuer, architektonisch eine Glanzleistung, aber nach 3 Jahren doch schon mit Mängeln versehen. Die Zimmer sind sehr, sehr hellhörig, wie bereits mehrfach beschrieben. Empfehlen kann man daher nur die Zimmer der obersten Etagen. Im Laufe der Woche (Montag-Freitag) ist es auch an den 5 Pools auszuhalten. Am Wochenende ist das Hotel aber meist von Spanieren belegt. Die sind natürlich hier die Platzhirsche und haben auch das sagen. Die Liegen dürfen nicht reserviert werden, bei Bedarf werden meist täglich Handtücher etc. eingesammelt. Einzige Einschränkung, das haben wir selbst erst nach ein paar Tagen kapiert, sind die Spanier. Einfach eine spanische Tageszeitung auf's Badetuch und der Kollege vom Pool weiß Bescheid. Der Pool mit dem künstlichen Sandstrand ist sehr nett, allerdings wurde er in den 3 Wochen, die wir hier waren nur grob gereinigt. Zigarettenkippen und diverse kleine Abfälle waren bei Abreise immer noch da wie am 1. Tag. Das Zimmer wies einige Mängel auf, die Türe zum Balkon konnten wir nicht schließen, im Bad eine Lampe defekt, Konsolen an der Wand abgerissen, zahlreiche Fliesen defekt. Selbstverständlich wird auch repariert, aber erst nach Aufforderung durch den Gast. Dafür gibt es extra eine Mängelkarte, die der Gast ausfüllen muß, obwohl die Zimmer täglich gereinigt werden und Mängel doch dabei auffallen. Der Service im Zimmer ist perfekt. 2 x täglich leeren der Abfalleimer, 2x saubere Handtücher, aufdecken der Betten etc. Das Essen ist ähnlich dem des Costa Meloneras, reichlich und auch abwechselnd. Der Kaffee steht lange in der Warmhaltekanne und ist etwas stärker. Frisch gepresste Säfte, Sekt und alles was man erwartet ist vorhanden. Abends ist das Gedränge groß, 10 Minuten Vorsprung den anderen geben, dann klappt es wunderbar. Der Service ist auch perfekt, ausser einmal als unser "Stamm-Kellner" seinen freien Tag hatte, dauerte es 20 Min. bis zum Getränk. Tassen und Teller haben auch schon teils starke Gebrauchsspuren. Jetzt soll keiner denken, ich will hier nur meckern. Das sind alle Punkte, die mir negativ aufgefallen sind. Sicherlich alles Kleinigkeiten für den einen oder anderen, aber bei 5 Sternen und dem Preis sollte das nicht sein. Etwas preiswerter, einen halben Stern weniger, und das Verhältnis stimmt. Das Publikum besteht übrigens meist aus Niederländern, Deutschen und Briten, natürlich die erwähnten "Einheimischen" und auch Osteuropäern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im November 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franz
    Alter:51-55
    Bewertungen:10