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Friedhold (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit Wohlfühleffekt
6,0 / 6

Allgemein

Wir haben die Villa del Conde nach 2014 zum zweiten mal aufgesucht und haben uns wieder rundum wohlgefühlt. Der Check-in ging reibungslos von statten, leider bekamen wir nicht unser gewünschtes Zimmer, dass wir ca. 5 Wochen vor unserer Anreise beim Reisebüro angemeldet hatten. Es wurde uns empfohlen direkt mit dem Hotel so etwas abzustimmen. Das Zimmer was wir bekamen war genau so ausgestattet wie vor 2 Jahren, nur die Lage war nicht so prickelnd. Wir erhielten noch Alternativen, doch diese waren noch schlechter. Das Zimmer wurde immer sehr gut gereinigt. Die Betten waren sehr bequem, keine durch gelegene Matratze. Was zu bemängeln wäre, die Möbel sind in die Jahre gekommen und haben Sichtspuren hinter lassen (Polster) sowie die Hellhörigkeit. Jeden Morgen zwischen 07:30 - 08:00 Uhr wurden wir von den Reinigungswagen der Reinigungsfachkräfte geweckt. Außerdem hörten wir das Duschen aus den anderen Zimmern. Wir haben ja Verständnis dafür, dass die Reinigungsfachkräfte vermutlich unter Zeitdruck stehen und morgens schon mit der Reinigung beginnen aber es hat leider einen ziemlichen Lärm gemacht. Die Qualität der Speisen zum Frühstück und Abendessen waren hervorragend und vielfältig. Das Abendbüfett hatte jeden Tag ein anderes Motto, sehr gefallen hat uns das Personal welches immer sehr zuvorkommend und freundlich war. Aufgrund des großen Hotels / Resort gibt es zum Abendessen zwei Essenszeiten (18:30 und 20:30 Uhr), da gibt es am Anfang schon mal Warteschlangen. Was wir an dieser Stelle anmerken müssen, Tische die für Behinderte mit Schild vorgesehen waren, wurden von nicht Behinderten aus unserer Sicht erkauft, damit man immer den gleichen Tisch hatte. Zu bemängeln wäre auch noch, dass in den Außenbereichen (z.B. Poolbar) die Getränke überwiegend in Plastikbechern angeboten werden, in einem 5 Sterne Hotel ist das inakzeptabel. Das Hotel liegt ungefähr 300 Meter vom Melonerasstrand entfernt. Zu den Dünen ist es dann doch etwas weiter, aber es lohnt sich. Wir sind immer an die 800-1000 Meter gelaufen. Poolanlagen und die komplette Anlage ist sehr gepflegt. Ein wirklich toller Urlaub zum entspannen. Morgens um 10 Uhr waren noch Liegen an den Pools frei, da das Personal darauf achtet, dass keine Liegen vorab reserviert werden. Animation findet statt, aber dezent. Die Wassergymnastik und Wasserbike waren immer gut besucht und die Musik dazu war fetzig und machte gute Laune. Wir haben einige Orte auf der Insel gesehen und auch die anderen Urlaubsorte wie z.B. Playa del Ingles und man merkt schon, dass in Meloneras / Maspalomas eher die besseren Hotels stehen und nicht ein Hotelbunker neben dem nächsten. Anmerkung: Im Bereich der Rezeption und auf der La Plaza gibt es kostenlos Wlan.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Friedhold
    Alter:61-65
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehter Herr Friedhold. Wir möchten uns zunächst nochmals bedanken, dass Sie unser Hotel erneut für Ihren Urlaubsaufenthalt gewählt haben und Ihre Eindrücke auf dieser Seite zum Ausdruck gebracht haben. Wir bedanken uns für Ihre netten Worte über die Anlage und Qualität der Speisen. Es freut uns auch zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Personals zufrieden waren. Unser Rezeptionspersonal versucht stets die Anfragen und Bitten unserer Gäste zu bearbeiten und die Gäste können sich, als Ansprechpartner, auch jederzeit an unsere Gästebetreuung wenden, um über eventuelle Unannehmlichkeiten zu berichten oder Vorschläge zu äussern. Ihre Verbesserungsvorschläge haben wir gerne an unsere Direktion zur Berücksichtigung weitergeleitet. Alle Kommentare unserer Gäste wie Ihre sind für uns sehr Wichtig und alle helfen uns, täglich den Service zu verbessern, und so zu können anzubieten einen guten Service für unsere Gäste, die für uns das wichtigste ist. Gerne informieren wir Ihnen dass aus sicherheitsgründen am Pool Bar ausschliesslich Plastikbecher verwendet werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und stehen derweil jederzeit gern zu Ihrer Verfügung. Mit freundlichen Grüssen aus Gran Canaria Guest Relations Manager Lopesan Villa del Conde Resort & Corallium Thalasso *****