Aus der SchweizDie Hotelanlage, das Zimmer und die Lage des Hotels waren wirklich toll. Da das Hotel 800m vom Faro entfernt ist, ist es an der Strandpromenade sehr ruhig. Das Essen war gut, vor allem ein vielfältiges Vorspeisebuffet. Leider waren die Speisen sehr schlecht angeschrieben, sodass man nicht wusste, ob sich in einer Speise noch etwas befindet, was man nicht mag. Die Freundlichkeit des Personals lässt zu wünschen übrig . Das Personal erinnert einen zum Teil an das klassische Bild vonn Polizisten und nicht an Service-Mitarbeiter, die nach dem Moto "Der Kunde ist König" leben. Da haben sie definitiv noch Aufholbedarf. Wem das Personal nicht wichtig ist, hat hier ein tolles Hotel mit einem guten Preis-/Leistungsverhältnis.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tamara |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Tamara. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Die Meinung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Unsere höchste Priorität ist unsere Kundenzufriedenheit und unser Team gibt sich immer viel Mühe allen Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. Daher bedauern wir zutiefst, dass Sie mit den Service nicht zufrieden war und wir versichern Ihnen, dass diese Anmerkungen an die entsprechenden Ableitung, zu deren Kenntnisnahme und Bearbeitung, weitergegeben wurden. Wenn es während Ihres Aufenthalts irgendwelche Probleme oder Fragen geben sollte, ist unsere Abteilung für Gästebetreuung immer bereit, Ihnen zu helfen und Lösungen zu finden, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Meine Kollegen und ich sind Teil des Managementteams und Sie können uns jederzeit kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu beweisen, dass wir täglich an den Serviceleistungen und unserer Gästezufriedenheit arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso
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