Aus DeutschlandDas Hotel kann 1200 Gäste beherbergen. Durch das baulich umgesetzte "Dorfkonzept" fällt das nicht wirklich auf. Die Poolanlage, mit fünf unterschiedlichen Poolbereichen, ist gewaltig und man kann gut ungestört schwimmen bzw. findet den Pool, an dem man sich wohlfühlt. Die Alternative zum großen Restaurant mit Frühstücksbuffet, das Frühstück in einem kleinem Restaurant auf dem "Dorfplatz" einzunehmen, hat uns sehr gut gefallen und ist bestimmt für die Größe der Hotelanlage einmalig. Allerdings waren wir irritiert, dass man hier und da etwas zu zahlen sollte, um z.B die Strandliegen (balinesische Betten) mit Meeresblick zu nutzen oder in den Spabereich zu gehen (ohne Anwendung). Auch gibt es Gäste 1. und 2. Klasse, d.h. als Gast 2. Klasse (Normalogast) kommt man nicht in alle Bereiche bzw. auf alle Liegen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Judith |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Judith, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser „Dorf“-Konzept und die große Auswahl an Pools gefallen haben, die ein ruhigeres und persönlicheres Erlebnis ermöglichen. Auch das Frühstück im kleinen Restaurant hat Ihnen gefallen; wir sind stets bemüht, unseren Gästen einzigartige Angebote zu bieten! Wir bedauern, dass die zusätzlichen Gebühren für einige Leistungen, wie z. B. balinesische Betten und den Zugang zum Spa, überraschend kamen. Wir haben Ihren Kommentar berücksichtigt und werden ihn an unser Team weitergeben, um die Kommunikation und Transparenz über die verfügbaren Leistungen zu verbessern. Wir freuen uns über Ihren Kommentar zur Unterscheidung zwischen verschiedenen Gästekategorien. Wir möchten klarstellen, dass wir in einigen Fällen exklusiven Zugang zu bestimmten Bereichen anbieten, um Gästen, die höherwertige Optionen wählen, das Erlebnis zu verbessern. Wir sind jedoch bestrebt, allen unseren Gästen unabhängig von ihrer Reservierungsart ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch zufriedenstellender wird. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso*****
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