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Viktoria(36-40)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 1 Woche • Verreist als Familie im April 2026
Schönes Hotel mit Verbesserungsbedarf
5 / 6

Schöne Anlage, geräumige Zimmer, lecker Essen aber nicht high class. Mir fehle etwas der Service, der bei einem 5* Resort vorhanden sein muss.


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Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Victoria, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unsere Anlage, die großzügigen Zimmer und das kulinarische Angebot zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck vom Service nicht vollständig unseren Ansprüchen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, eine durchgehend aufmerksame und wertschätzende Betreuung zu bieten, die dem Niveau eines Hauses unserer Kategorie entspricht. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, den Aufenthalt für unsere Gäste weiter zu verfeinern. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut willkommen zu heißen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum zu überzeugen. Lopesan Villa Del Conde Resort & Thalasso

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