Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Liebe Petra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer erneuten Erfahrung bei uns mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt zum vierten Mal wieder so gut gefallen hat! Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich der Sonnenliegen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Belegen von Liegen mit Handtüchern ist ein Thema, das uns ebenfalls sehr am Herzen liegt. Wir haben dies in der Vergangenheit bereits angesprochen, und es tut uns leid, dass sich an dieser Situation noch nichts geändert hat. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, und wir werden erneut mit unserem Team besprechen, wie wir in Zukunft besser damit umgehen können, um allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen. Wir schätzen es sehr, dass Sie trotz dieses Missstandes einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten, und hoffen, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Gästebetreuung. Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso*****