Wie immer ein wunderschöner Urlaub in einem der besten Hotels auf den Kanaren. Einzig und allein das Zusammentreffen mit dem Hotelmanagement war und ist für ein solches Hotel als Gast nicht hinnehmbar. Es war insgesamt mein fetter Aufenthalt in diesem Hotel. Ich bin noch nie so schlecht vom Management eines Hotels bei einer Lösungsoptierung beschimpft worden. Das Personal ist und war wie immer professionell und mehr als zuvorkommend. Aufgrund des Verhaltens des Managements mir und unserer Reisegruppe gegenüber werden wir dieses Hotel nicht mehr weiter empfehlen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im März 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Micha
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Micha, Wir sind sehr enttäuscht, über Ihre negative Erfahrung während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Lopesan Villa del Conde zu lesen und obwohl eine Entschuldigung leider Ihre Erfahrung diesbezüglich nicht mehr ändern kann, möchten wir diese besonders betont aussprechen. Vielen Dank noch einmal für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Rückreise und würden Sie gerne erneut in einem unserer Hotels begrüßen, wobei wir Ihnen versichern möchten, dass unsere Absichten jederzeit die allerbesten sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort und Thalasso

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Entspannte Ferien”

Nächste Bewertung

„Top Hotel mit super Angeboten und Service”